百度产品决策原则：有需求、有优势、有收益

haidong

国内互联网公司里，<SPAN >百度</SPAN>的产品一向为人称道。尤其是其搜索引擎的周边产品，比如百科、知道、贴吧等一系列产品。在不少资深互联网用户和专家眼中，这些产品应该是搜索引擎的标准配置。然而到底是什么让百度能够规划和设计出这么多优秀的产品，为什么他的竞争对手在这些领域根本无法与其匹敌？我们邀请百度的产品经理亲自为我们揭开谜底。 <BR><br><>    任何一个产品人员，要理清产品的分析和决策思路，首先要弄清楚什么是产品。产品的核心价值，是用户使用该产品的终极奥义。例如军大衣和比基尼都是用来穿的，但是前者的核心价值是御寒，后者的核心价值是性感。手机虽然变化多端，但核心价值是语音沟通，所以如果通话音质不行的话，这个手机再炫再酷，也会被用户舍弃。<BR></P><br><>    互联网产品也是同样道理。很多产品在外表看起来是一样的，但是如果深挖的话，用户为什么要用？最根本的好处是什么？答案是非常迥异的。例如一个是百度知道，另一个假设是在线购物网站的疑难问答平台，产品形式可以相似，但本质完全不同。前者的核心价值在于“让人们更便捷的获取信息，找到所求”，而后者则应该是一种高效的在线客服手段。这个本质差异就导致了很多要点和细节上的产品决策差异。<BR></P><br><>    所以对一个产品进行分析之前，首要问题，便是弄清楚用户为什么要用这个产品，它带给用户最根本的好处是什么。<BR></P><br><>    要解答这样一个问题，并不容易，很多失败的产品在一开始就没弄明白用户用它的理由，注定了后面的失败。在产品研发前，百度搜索引擎产品人员首先要解答这个问题。<BR></P><br><><STRONG>    百度产品决策原则</STRONG></P><br><>    搜索引擎产品部门在招聘产品人员时，应聘人员尤其是对互联网充满热情的学生常常积极地抛出自己的各种想法，却没有仔细分析为什么做？该不该做？<BR></P><br><>    外界也常常有人提出一些疑问，为什么百度不做这个产品？为什么百度不做那个产品？<BR></P><br><>    在《李彦宏的百度世界》里，阐述过百度的产品决策原则：“无论百度推出什么产品，总是遵循三个原则：<SPAN >有需求、有优势、有收益</SPAN>。” 【这条和马化腾是完全一致的】<BR><BR></P><br><>    首先是需求导向。无论是客户需求还是用户需求，归根到底都是需求。先有需求，才再有动作。借用一个经典小故事，有两个卖鞋的人去岛屿上开拓市场，一个回来后跟老板说：“那里没有市场，根本没有人穿鞋。”另一个回来后跟老板说：“那里市场可大了，大家都还没有鞋。”这个问题如果放在产品决策上，应先问需求，先摸清楚对于这群用户来说，他们穿鞋的好处、不穿鞋的好处，再决定下一步。<BR></P><br><>    其次，在有效满足需求方面，我们有无优势。用户体验是一个完整的过程，对于用户的终极需求的满足，才是真正有价值的。<BR></P><br>