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资深阿里人士,直指淘宝,阿里巴巴死结所在!马云险亦!

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发表于 2012-6-27 17:07:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
知道这几天商城的事情,本来不打算说什么,但是看到一条新闻,大意是马云在微博上说,爱人委屈的眼泪,员工疲惫的声音,还说是否该移民!我忍不住不得不说说我对阿里巴巴目前的看法和感受!
  我的生活和阿里巴巴有着千丝万缕的关系,我开过淘宝店,正在做淘宝商城,是最早的诚信通,我拥有四个阿里巴巴国际站,前段时间还想买一个日文站的,可惜,日文站现在停止售卖了。
  也许有部分人只专注淘宝,有部分人只专注国际站,但是像我这样跨界的,应该也有,但是绝对不是大多数。我对你们阿里巴巴任何的调整,任何的动作都感同身受。我想我是有资格说一些话的。
  所有的问题归根结底无非以下几点
  1,        马云太偏心!重视消费者是对的,买家永远是上帝!但是你同样得重视保护商家的利益,保护商家不受到恶意侵害!不要觉得你的有控制权,摆出一副非常强势的态度,你看到了你员工疲惫的声音,看到你太太委屈的眼泪,你可有看到千千万万卖家起早贪黑的辛苦,不能否认有卖家不诚信,有卖家捣乱市场,所以买家一旦提出投诉,你们又是电话,又是威胁!但是当卖家需要你协助的时候,当卖家被恶意攻击的时候,你们的客服总是推三阻四!要记住,卖家也是你重要的组成部分!你不能做到最后,越来越偏向某一方!
  2,        不要钻钱眼里面去了,平台想赚钱也是对的!你的平台是好,但是你仅仅是一个平台而已,千千万万买家和卖家才是重要组成部分,而不是某一两个有实力的卖家,淘宝存在的意义就在于突破垄断,淘宝淘宝,就是来低价淘宝贝的,结果现在人气做起来了,但是你的门槛,你的套路依我看,也有点垄断的意思了!你不能一竿子打死那些前赴后继,想继续来淘宝创业的!要知道,创业者初期,哪个能动辄拿出几十万!你要给这些暂时处于创业初期的,没有实力但是有能力的留一条缝,不要堵死了!
  3,        马云脱离实际太久!我记得马云先生说过,当一款新界面出来的时候,你这个不懂电脑的会去亲自操作,你ok了,那么大家肯定ok,你要是觉得不ok,那么无条件重新做!但是你有没有亲自试过开淘宝店,开商城,开国际站呢,我要实话说,在许多许多方面,明明是很小很小的调整就能皆大欢喜,你们非要弄得鸡飞狗跳!
  4,        马云管理的混乱!前段时间,你们国际站的一个员工来拜访我,推销点击付费,面对面聊天的时候,她自己说想开一家实体店,我大吃一惊,为什么不选择国际站创业,或者商城创业,他苦笑!我可以负责的说你们很多员工对自己的产品和平台都没有信心!你们动不动修改规则,动不动提高门槛,你想要强大没错,你的调整如果是以流失客户为代价,那么你就得反思!
  5,        不要太把自己当回事,你出现在各种场合,发表各种激昂的演讲,确实,我个人来说,我很崇拜你的,但是有时候飞得太高不见得是好事!
  6,        不要急功近利,有些人说享受做事过程,有些人说结果重要!我知道盈利的结果对你很重要对公司很重要!但是不要目光短浅!不要拔苗助长,不要竭泽而渔!
  
  我一个晚辈,也许不够资格来指点你什么,你可能也不屑一顾!但是总的来说,我对阿里巴巴也是有感情的,对你马云也是心怀谢意的,哪怕包括那些抗议的,攻击的,对你们也是有感情的,所谓爱恨交加!




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