疑难解答 IP小问题导致网络大故障

鸿鹄

最近笔者帮下属部门升级网络，遇到了一个不小的网络问题。整个解决办法比较奇特，拿出来和各位IT168的读者分享。希望各位能够获得排查故障的经验，在实际工作中避免该问题的发生。
　　
　　一、环境介绍：
　　
　　下属公司原来的整个局域网使用ADSL共享上网，为了传输数据方便以及提高内网访问速度，公司于近日向北京网通申请了2M光纤，并通过ATM交换机使用PVC号连接到总公司的内部网络。为了有效的使用光纤，总公司特意拨款子部门购买了华为路由器2621。通过华为3COM路由器连接公司内网计算机和光猫。笔者参与了路由器的配置工作，由于以前设置过很多类似的参数，所以整个工作很顺利。调通网络后笔者返回总公司。
　　
　　二、故障发生：
　　
　　然而网络刚刚连通没有两天，笔者就收到了子公司的电话。告之网络下载速度很慢，另外经常出现时断时连的故障。例如刚刚使用20分钟马上就出现断网现象，再过10分钟网络又恢复正常，照此现象反反复复。在全网内使用瑞星网络版杀毒软件最新病毒库查杀后没有发现任何病毒，所有系统的补丁都已经更新完毕。
　　
　　三、故障初检测：
　　
　　由于子部门路由器上没有什么复杂的配置，仅仅是设置IP地址和网段，并使用默认路由连接到总公司中。同时设置了简单的访问控制列表提高内网的安全与一定的病毒防范。笔者先让子公司网管将路由器网络切断，仅仅使用一台服务器连接光猫进行测试。发现服务器没有出现时断时连的现象。由此可以肯定问题的根源与光猫，光纤和电信无关，故障是网络内部造成的。
　　
　　四、故障再检测：
　　
　　由于子公司网管已经将病毒进行查杀，补丁进行更新，所以笔者将目光放在了路由器和交换机的设置上。由于以前子公司是使用实达3550连接各个办公室的计算机的，为了连接光纤才添加了新的路由器。笔者使用MRTG监视子部门的网络流量也没有发现什么异常。就在我没有办法摸不到解决问题头绪的时候，子部门的网络管理员为我提供了宝贵的线索。
　　
　　子部门的网络管理员告诉我说当网络连接正常的时候他在服务器上使用“telnet 10.82.4.254”（不含引号）后出现提示输入username的界面，而在网络断开不能正常连接的时候在服务器上使用同样的命令却出现提示输入password的界面。

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有始无终

李三

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还有呢 ？？？？？？？？？？？

王小初

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太监贴。