深圳黎明网络教育中心---ITIL专业认证培训

zhongchutian

课程名师 ITSM讲师，微软MOF框架设计师、IT基础架构优化架构师。资深IT服务管理顾问，HP管理学院ITSM资深讲师。精通IT服务管理、ITSM实施等。多家中大型企业的特约讲师与IT服务管理顾问，授课经验丰富，风趣幽默，感染力强，善于与学员交流，深得学员一致好评！ 部分客户 IBM、联想、中海油、招商银行、工商银行、TCL、…… 公司简介 黎明网络教育中心始创于1990年，是我国成立最早、规模最大、最具行业背景的IT专业培训及服务提供商，专注于中高端IT培训服务、企业技术顾问服务以及国际IT认证考试业务，在业内被称为“IT工程师的黄埔军校”。 【ITIL行业地位简述】 国际上，ITIL资格认证被称为“IT界的MBA”，众多的IT人士将ITIL国际资格认证当作其职业生涯的一个阶梯。ITIL资格认证目前已成为全球IT行业最抢手的资格认证之一，寻求获得这顶“桂冠”将会成为IT经理们提升其职业平台的最佳途径。ITIL资格认证对IT企业、IT咨询企业以及众多实施信息化战略的企业的IT人员而言，也将是一份重要的“身份证明”。   　据调查显示，从2005年到2009年，中国IT支出将以18.5%的年复合增长率高速增长，中国IT市场将迎来又一个“黄金年代”，在信息化发展势头的带动下，我国信息化管理人才缺乏已经成为制约其发展的“最短的那块木板”，而企业对信息化的需求持续快速增长，也刺激了IT管理的发展。   ITSM (IT Service Management) 是一种全新的、基于流程的IT管理模式，可快速帮助企业IT部门从职能/后勤部门转型为服务部门，并实现规范、精细、可量化的IT管理，提供可保证的IT服务质量。 ITIL是ITSM流程中最核心的一组，已有近20年的全球应用历史，并于2005年被批准为国际标准ISO20000。ITIL最初由英国政府信息中心CCTA（Central Computer and Telecommunications agency）提出，是目前全球IT服务领域最受认可的系统而实用的结构化方法。ITIL融合全球最佳实践，是IT部门用于计划、研发、实施和运维的高质量的服务准则。全球10,000多家在各行业处于领先地位的组织都在使用ITIL流程改进IT服务的效率和沟通，大量的成功实践表明实施ITSM可以提高IT部门营运效率25-300%。 　　EXIN ITIL Foundation认证是全球仅有的两家ITIL认证机构颁发的证书，被称为IT管理界的“MBA”证书。现已被众多全球性企业所认可并作为IT管理/运维/服务人员招聘、考核的重要评价方式之一。同时，获得ITIL Foundation证书也是获得ITIL Service Manager等更高级别认证的前提条件。 ITSM/ITIL现已被包括80%的《财富》500强企业在内的众多欧美企业和政府机构广泛采用，并且获得了巨大的成功。ITSM/ITIL在我国也已经受到了越来越多的企业和个人的关注。从某种意义上说，ITIL在中国的兴起是对中国企业和政府部门的信息化的有力肯定，因为它表明我们已经发现和重视信息化过程中的“重建设、轻运维”弊端，开始向“既重建设、又重运维”的合理方向转变。用户需求的变化也对我们服务提供商提出了新的要求和挑战。 《ITSM/ITIL Foundation认证培训》课程通过全面讲解ITSM的核心概念和基本原理，ITIL的核心流程以及这些流程之间的关系，使学员对ITSM和ITIL有全面的掌握和了解，为在公司内部实施ITSM/ITIL打下良好的基础。 【课程目标】 2  准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念； 2  清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系； 2  全面掌握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系； 2  分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法； 2  获得参加EXIN ITIL Foundation认证考试的资格。第三天参加一个半小时选择题考试，通过后可获得国际考试机构EXIN的国际认证。ITIL基础认证是取得ITIL Manager认证的必备条件。 【培训对象】 2  CIO 、信息主管、信息中心主任； 2  各级 IT 经理和 IT 项目经理； 2  资深 IT 人员和 IT咨询顾问； 2  IT运维人员。 2  系统集成商技术支持人员； 2  IT服务外包公司技术人员。 【培训时间】3天 【培训地点】深圳市高新区南区德赛科技大厦西座6F 【报名方式】 2  联系人：钟先生 2  联系电话：0755-61869000-2017   13632779587 2  邮箱：zhongyubao@liming.com    QQ在线咨询： 77869288 【相关费用】 2  培训费：RMB 7500元／人（包括标准教材费、讲义费、讲座费等） 优惠报价：1人优惠价格5,900元/人，2人优惠价格5,400元/人；3人及以上优惠价格4,900元/人2  认证费：RMB 1500元／人 参加EXIN ITIL Foundation国际认证考试（中／英文、上机考试，考试结束即可知道成绩） 【考试方式】 ITIL Foundation认证考试有40道单项选择题，要求在1个小时内完成。对于ITIL Foundation的考试，考生只需达到65分以上（即40题中最少答对26题），即可通过考试并取得ITIL Foundation Certificate in IT Service Management证书。 【课程大纲】 第一天上午 2  ITIL/ITSM概述 2  IT Service Desk（服务台） 2  突发事件管理（Incident Management） 第一天下午 2  1、问题管理（Problem Management） 2  2、配置管理（Configuration Management） 2  3、变更管理（Change Management） 2  4、发布管理（Release Management） 第二天上午 2  1、服务级别管理（Service Level Management） 2  2、IT服务财务管理（Finance Management） 2  3、IT服务连续性管理（IT Service Continuity Management） 2  4、IT服务能力管理（Capacity Management） 第二天下午 2  1、可用性管理（Availability Management） 2  2、IT安全管理（Security Management） 2  3、相关知识介绍（ITIL工具、Cobit、ITIL V3新变化等） 2  4、案例分析 2  5、ITIL Foundation Certificate国际认证考试介绍 第三天上午 2  1、考前辅导 2  2、考试要点提示 第三天下午 2  1、模拟考试 2  2、正式考试 （40道单项选择题，答对26道通过）

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深圳黎明网络教育中心始创于1990年初，是深圳地区最早、规模最大、行业背景最深的IT专业培训机构，专注于IT教育服务、企业技术服务顾问和国际IT认证考试。教育中心发展近20年来，为许多知名企业、学校、政府部门培养了各领域方面（Microsoft、Cisco、Oracle、IBM等）的IT技术精英，被称为“IT 工程师的黄埔军校”。经过十多年行业耕耘，依靠雄厚的师资力量和先进的教学设施，黎明网络教育中心为各行业输送数10万 IT精英，遍及金融、电信、政府、教育等多个领域，不仅让学员掌握世界最先进的IT技术，更为中国网络通信技术的推广和普及做出了巨大贡献。

黎明网络教育中心紧跟国际先进IT技术趋势，得到了国际上多个著名IT厂商的垂青，先后成为Microsoft、Cisco、
IBM、Oracle等厂商的合作伙伴，同时也成为多个知名企业的培训指定供应商。作为唯一深圳授权的微软认证高级
技术培训中心（CPLS）与微软金牌技术服务中心、Cisco授权培训中心，拥有多名微软资深认证讲师、微软最有价值专家（MVP）CCIE、CCNP与技术服务专家，长期为企业提供微软最前沿、最实用技术的培训；针对企业的实际需求，为它们提供各类微软服务器产品的解决方案，给许多大型企业的IT Pro排忧解难。我们用专业的技术，职业的精神，优质的服务赢得了绝大部分客户的认可与青睐，并与我们建立了长期、稳定的合作关系。

现有多媒体教室多间，教室配备了Core 2 CPU、4G内存、320G硬盘、日立等高端投影仪等深圳市教育培训机构最好的计算机培训环境，教学场地面积达到2000m2以上，致力于为客户提供最好、最舒服的培训环境，让客户在舒心中学习、在开心中汲取知识。


常开课程包括：
Microsoft认证：系统工程师（MCSE）、数据库管理员（MCSA）、数据库开发专家(MCSD\MCAD)、系统管理员
（MCITP）
Cisco认证：系统工程师（CCNA、CCNP、CCSP、CCIE）
SUN认证：Java初级程序员、高级程序员
IBM认证：Lotus认证
CIW认证：CIW安全分析师认证
其他认证：ITSM/ITIL Foundation认证、CISSP

报名热线： 13632779587   0755-61869000-2017 钟先生
QQ在线咨询： 77869288


地址：深圳市南山区高新科技园南区德赛科技大厦西座603(地铁高新园站D出口)
乘车路线：地铁：地铁一号线高新园D出口右转；大冲（1）：327、329、367、369、370、383、390、高峰16号专线、观光线大冲（2）： 113、121、123、204、210、21、223、232、234、245、70大冲: 101、204、209、301A、310-315环线、323、324、338、350、365、373、42、45、78、79、B683、B684、M222、M239、N11、1、N4、高峰30号专线



● Microsoft深圳地区唯一授权认证高级技术培训中心（CPLS）
● Microsoft金牌技术合作伙伴
● Microsoft授权视窗应用学习中心（MLC）
● Lotus深圳地区唯一授权认证高级技术培训中心（LAEC）
● Sun授权深圳地区唯一培训中心（ASEC）
● IBM 白金授权培训中心（Platinum Membership）
● 美国Prometric公司授权考试中心（APTC）
● 美国VUE公司授权考试中心（APTC）
● Cisco国际认证考试指定考点
● CIW授权培训中心……

所获荣誉
● 微软“优秀CTEC奖”，微软培训全国四强
● 微软“华南区最佳CTEC奖”
● Sun公司“特别贡献奖”
● Prometric公司华南区第一名
● Prometric公司“金牌合作伙伴”
● 黎明网络教育中心Lotus教师被授予“优秀CLI奖”
● Prometric“中国地区卓越发展优秀奖”
● Prometric公司“考量评比活动成就奖”
● Prometric公司“中国地区考试特别奖”

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深圳黎明网络教育中心

报名热线： 13632779587   0755-61869000-2017 钟先生
QQ在线咨询： 77869288
地址：深圳市南山区高新科技园南区德赛科技大厦西座603(地铁高新园站D出口)
乘车路线：地铁：地铁一号线高新园D出口右转；大冲（1）：327、329、367、369、370、383、390、高峰16号专线、观光线大冲（2）： 113、121、123、204、210、21、223、232、234、245、70大冲: 101、204、209、301A、310-315环线、323、324、338、350、365、373、42、45、78、79、B683、B684、M222、M239、N11、1、N4、高峰30号专线


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钟玉宝    leon
深圳黎明网络教育中心     专业IT培训与技术服务
Microsoft/Cisco/IBM/Linux/Oracle/VMware/ITIL/PMP/CIW/Sun/Office
深圳市高新区南区德赛科技大厦西座6F (地铁高新园站D出口）(518057)
电话 : 0755-61869000-2017
传真 : 0755-26970988
邮箱 : zhongyubao@liming.com
网址 ：http://www.limingit.com
论坛 ：http://www.itrzpx.com
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手机 : 13632779587
QQ  : 77869288


黎明网络教育中心新开vmware 5.0培训公开课，新开班为升级版课程，培训内容为最新版本5.0，详见附件课程方案对比。

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价格：7500元/人，培训+考试优惠价：8500元/人。考试券单购：1500元/张
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