IT问题管理流程手册

goodluck · 发表于 2024-7-10 11:22:01

1.1 文档简介
本文档参照ISO 20000 国际标准及ITIL 业界标准的要求,结合
公司 IT服务的实际情况，描述了问题管理流程的详细设计。
本文档是IT服务管理文件体系的管理流程文件之一。
1.2 文档用途
本文档是公司综合运维管理平台中问题管理流程的初步设
计，也是进一步改进问题管理流程的蓝本.
本文档作为公司实施问题管理流程的参考，读者对象为公司
内参与问题管理流程的人员和相关的管理层。

IT问题管理流程手册.pdf (1.65 MB, 下载次数: 4)

mawr1985 · 发表于 2024-7-10 11:26:42

BlueBoil · 发表于 2024-7-15 17:33:22

谢谢分享

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:51:48

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:51:55

666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:02

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:09

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:17

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:24

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:31

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:38

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:46

weijianing · 发表于 2024-8-15 22:52:54

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