H3C设备登录故障问题处理方法汇总

小乔

1.1  通过Console口连接设备，为什么配置终端无显示或显示乱码？

设备上电后，通过Console口连接的配置终端无显示信息或显示乱码，首先应检查：电源是否正常；以及配置口（Console口）电缆是否正确连接。如果以上检查未发现问题，很可能是配置电缆有问题或者终端参数的设置错误，请确认终端的参数设置：

·     波特率：9600

·     数据位：8

·     停止位：1

·     奇偶校验：无

·     流量控制：无

确认终端参数设置正确但故障无法解决时，请更换配置电缆进行替换测试。

1.2  如何恢复Console口密码？

                               
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建议优先使用方法一恢复Console口密码，如果忘记所有登录设备的密码，再使用其他方法。

1. 方法一：通过Stelnet/telnet登录设备修改Console口密码。

(1)     通过Stelnet/telnet登录设备。

(2)     进入系统视图。

system-view

(3)     进入AUX用户线或AUX用户线类视图。

¡     进入AUX用户线视图。

line aux first-number [ last-number ]

¡     进入AUX用户线类视图。

line class aux

(4)     设置登录用户的认证方式为密码认证。

authentication-mode password

(5)     设置认证密码。

set authentication password { hash | simple } password

(6)     配置从当前用户线登录设备的用户角色。

user-role role-name

2. 方法二：通过bootware菜单选择跳过配置文件启动后手工修改console口密码。

                               
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不同产品的bootware页面可能有所不同，此处以S5130系列以太网交换机为例。

(1)     通过console口连接设备后将设备重新启动。

(2)     设备重启时按下Ctrl+B进入bootware菜单，选择跳过当前配置启动，如图1-1所示。

图1-1 进入bootware菜单并跳过当前配置启动

                               
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(3)     选择Reboot重启设备，如图1-2所示。

图1-2 重启设备

                               
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(4)     设备重启时按下Ctrl+C或Ctrl+D跳过自动配置，如图1-3所示。

图1-3 跳过自动配置

                               
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(5)     按下Enter键成功跳过配置文件启动。

(6)     查看配置文件内容。

more startup.cfg

(7)     将配置文件全部选中后复制粘贴到本地，如图1-4与图1-5所示

图1-4 导出配置文件（一）

                               
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图1-5 导出配置文件（二）

                               
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(8)     修改配置文件，配置新密码为hello12345，如图1-6所示

图1-6 配置新密码

                               
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(9)     进入系统视图。

system-view

(10)     将修改后的配置文件复制粘贴到设备，如图1-7所示。

图1-7 导入配置文件

                               
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(11)     保存配置。

save

(12)     重启设备。

Reboot

3. 方法三：通过bootware菜单选择跳过配置文件启动后配置回滚。

(1)     通过方法二跳过配置文件启动后进入系统视图。

system-view

(2)     将当前配置回滚至默认配置文件startup.cfg中的配置状态

configuration replace file startup.cfg

(3)     输入N，选择不保存当前配置。

(4)     等待配置回滚完成后进入系统视图。

system-view

(5)     进入AUX用户线或AUX用户线类视图。

¡     进入AUX用户线视图。

line aux first-number [ last-number ]

¡     进入AUX用户线类视图。

line class aux

(6)     设置登录用户的认证方式为密码认证。

authentication-mode password

(7)     设置认证密码。

set authentication password { hash | simple } password

(8)     配置从当前用户线登录设备的用户角色。

user-role role-name

4. 方法四：通过bootware菜单选择跳过配置文件启动后将设备恢复出厂设置。

                               
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此操作会清空设备所有配置，请确保当前业务不会受到影响时再进行。

(1)     通过方法二跳过配置文件启动后保存当前空配置。

save

(2)     重启设备。

reboot

1.3  如何修改web登录密码？

可以通过Console口、Stelnet/telnet等方式登录设备后设置新的web登录密码。

(1)     通过Console口、Stelnet/telnet等方式登录设备。

(2)     进入系统视图。

system-view

(3)     进入用于Web登录的本地用户视图。

local-user user-name

(4)     修改用户的密码。

Password [ { hash | simple } password ]

用户权限2.1  为什么无法执行某些命令或提示配置权限不足？

可能是当前用户角色的权限不足，请使用具有network-admin角色的用户登录设备再次尝试。