(itil体系管理)容量管理流程v1.1

goodluck · 发表于 2022-11-18 13:30:50

1.1 目标
容量管理流程目标是通过恰当组织，合理配置资源，确保信息技术部有足够的容量以满
足与客户约定的当前和未来的业务需求。包括：
被动服务，就是在约定的时间内调动资源满足客户要求，和制定资源补充计划并实施。
主动服务，根据对日常监控数据的分析对所管理的资源进行优化，以期降低成本。

深山丛狼 · 发表于 2022-11-19 10:29:17

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