《华为管理变革》 读后感

大个仔

读完《华为管理变革》 后， 我从中感受到， 惟有勇于变革图强， 方能迸发出破浪前进的
力量， 惟有敢于自我革新， 才能在市场激流中赢得先机。 打造世界一流企业是国企改革的重
要目标， 也是国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。管理工作是企业发展的永恒主题，
也是企业基业长青的重要保障， 没有一流的管理就不可能造就一流的企业。
他山之石， 可以攻玉。 建设世界一流企业离不开管理体系和管理能力的现代化， 现代企
业需要通过对标世界一流组织， 采用先进的管理方法， 从而系统地构建管理体系和管理能力。
华为公司曾花了不少费用引进外国的先进管理。 有人说， 华为的管理体系建设过程是先“复
制”， 后“优化”， 再“固化”， 即首先通过全面复制和接受世界先进的东西， 然后根据企业
实际和文化环境进行二次创新， 最后把优化后的东西变成确定的制度、 流程和程序等。
欲流之远， 必浚其源。 管理提升是一项系统的工程， 只有当管理体系产生质的提升和飞
跃时， 其效果才能显现， 也才能感受到管理提升的作用之重。 面对高质量发展的挑战， 面对
对标世界一流标准的要求， 现代企业更需要持续突破传统的管理理念， 不断对现有的管理现
状开展评价， 查找现存的管理短板和薄弱环节， 在“复制” 的过程中不断“优化”， 通过打
造系统完备、 科学规范、 运行高效流程型组织， 从而建设现代管理体系， 提升现代管理能力。
不以规矩， 不成方圆。 实现企业资源的优化配置和效率效益的提高， 是企业运营管理的
重要目标。 只有在标准化、 系统化的体系和规范下， 管理行为效用才能实现最大化。 其关键
在于用科学的规则和流程， 将组织或员工行为引导并约束到系统的制度或流程中， 避免产生
不合理或与企业发展方向不相符的行为， 通过“法治” 的方式， 让企业的整个活动都“有法
可依”， 促使组织和个人都能“做正确的事” 并且“正确地做事”。
我作为负责培训的 HR， 其中感受最深的， 就是华为长期执行基于客户需求导向的人力
资源及干部管理制度。 客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。 华为的外部客
户满意度是委托盖洛普公司调查的。 客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、 员工招聘、 选
拔、 培训教育和考核评价之中， 强化对客户服务贡献的关注， 固化干部、 员工选拔培养的素
质模型， 固化到招聘面试的模板中。 华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了
合同》 这个案例， 因为所有的细节都有可能造成公司的崩溃。 华为注重人才选拔， 但是前 3
名的学生不考虑， 因为华为不招以自我为中心的学生， 他们很难做到以客户为中心。 现在很
多人强调技能， 其实比技能更重要的是毅力， 比毅力更重要的是品德， 比品德更重要是胸怀。
一流的技术和产业、 一流的产品和服务、 一流的管理和人才、 一流的文化和品牌、 远景
目标的实现， 需要我们一步步脚踏实地， 更需要我们一次次进取革新。 抓重点、 补短板、 强
弱项， 以管理变革推动一流企业建设， 通过找准并建立适合自己的、 科学的现代管理体系，
向着一流的管理水平迈进， 向着世界一流的企业奋进。

新野

看看，谢谢！！！

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