人手一份！思科、华为两大厂商设备报错信息全收录

网络工程师-老杨

大家好，我是老杨。

在故障排除过程中，一个偶然的行为可能使故障得以顺利解决，但是它不能替代结构化的故障诊断与排除方法。

今天这篇文章，老杨想和你分享汇总些思科、华为设备的报错消息及其解决方法，以便帮助你更好的提升网络排障的效率。

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思科设备报错消息

（1）系统错误消息格式

%Facility - subfacility - Severity - Mnemonic ：Message Text

Facility ：它指出错误消息涉及的设备名。该值可以是协议、硬件设备或者系统软件模块。

Subfacility：它仅与通道接口处理器(CIP)卡有关。详细的信息可以参见Cisco文档的相关章节。

Severity：它是一个范围在0到7之间的数字。数字的值越小，严重程度越高。

Mnemonic ：唯一标识错误消息的单值代码。该代码通常可以暗示错误的类型。

Message Text ：它是错误消息的简短描述，其中包括涉及的路由器硬件和软件信息。

下面是错误消息的示例，你可以查阅CCO ISO文档的系统错误消息一节，以查找这些错误消息的说明。

%DUAL-3-SIA：Route 171.155.148.192/26 stuck-in-active state in IP-EIGP 211. Cleaning up
%LANCE-3-OWNERR: Unit 0, buffer ownership error

需要注意的是，并不是所有的消息都涉及到故障或者问题的状况。某些消息显示的是状态方面的信息。

例如，以下消息仅表明ISDN BRI 0接口与特定的远端数据连接：

%ISDN-6-CONNECT: Interface BRI0 is now connected to 95551212

（2）Traceback Report

某些与路由器内部错误相关的错误消息包含了traceback信息。在向Cisco TAC报告错误时，应在错误描述中加入这些信息。

（3）错误消息和事件信息的日志

根据错误消息的重要性和有效性，Cisco错误消息可以被记录到以下位置：

& #61550;  ;; 控制台
& #61550;  ;; 虚拟终端
& #61550;  ;; Syslog服务器
& #61550;  ;; 内部缓冲区

logging on命令使日志消息的输出到上述位置，对于Syslog服务器，必须使用下述全局配置命令指明服务器的IP地址： logging ip-address

通过反复使用这一命令，可以建立一个服务器的列表，在管理大型网络时，通常需要设置冗余服务器。

logging buffered命令用于将日志信息发送到内部缓冲区，缓冲区的大小必须在4096字节以上，缺省值根据系统平台的不同而不同。

用户需要选择适合环境的缓冲区大小，如果缓冲区太小，新的消息将会覆盖旧的消息，这有可能会导致问题。

但是，如果缓冲区大小过大将会浪费系统缓存，no logging buffered命令，将禁止消息被写入内部缓存。

用户可以使用show logging命令显示内部缓冲区的内容，如果用户需要某一时间段的信息，首先使用NTP或者手工设置时钟，具体操作为：

YH-Router#clock set 11:37:00 December 2000
YH-Router#sh clock
11:37:03.596 PST Fri Dec 11 2000

日志消息的时间戳和调试信息可以使用以下全局配置命令：

YH-Router (config)#service timestamps log datetime
YH-Router (config)#service timestamps debug datetime

terminal monitor命令将在当前终端上显示调试时的日志信息，该命令不是一个配置命令。相反，它可以通过telnet到路由器时在命令行方式下使用。

在大多数情况下，用户可能需要显示某一级别的日志信息。因此，日志信息被分为八个不同的级别，按照重要程度由高到低排列如下：

　　& #61550;  ;; Emergencies
　　& #61550;  ;; Alerts
　　& #61550;  ;; Critical
　　& #61550;  ;; Errors
　　& #61550;  ;; Warnings
　　& #61550;  ;; Notifications
　　& #61550;  ;; Informational
　　& #61550;  ;; Debugging   

例如，需要在控制台上显示严重程度等于或者大于警告(Warning)的所有日志信息，可以使用下述全局配置命令： logging console warning

类似的，将某种类型的日志信息发送到当前的终端时，使用：logging monitor level

或者将信息发送到Syslog服务器时使用：logging trap level

与terminal monitor命令不同，logging monitor命令是路由器配置的一部分。前一种命令不允许在不同的安全级别下执行。

file:///C:/Users/SPOTO/AppData/Local/Temp/ksohtml908/wps1.jpg

需要注意的是，将日志记录到不同的位置时，系统开销变化很大，将日志记录到控制台的开销比较大，然而将日志记录到虚拟终端时开销较小。

使用Syslog服务器时开销更小。系统开销最小的日志写入方式是写入内部缓冲区。

（3）核心转储(Core Dump)

为了查找路由器崩溃的原因，我们可以使用许多命令来获取有效的信息，核心转储是系统内存映象的拷贝，它可以被写入到TFTP服务器中。

从这个二进制文件中，我们可以获得与路由器崩溃或者严重误操作相关的信息，通过这些信息可以排除可能的故障。

下面的配置命令将核心转储写入到命令中IP地址对应的TFTP服务器上： exception dump ip-address

write core命令通常用于路由器发生严重的误操作但是没有完全崩溃时，保存核心映像。

只有运行IOS v 9.0或更高版本的服务器才可以使用核心转储。但是，需要注意的是，在使用核心转储时，最好获取有经验的工程师或者Cisco TAC的支持。

华为交换机接口报错指南

情况： 接口下配置IP地址不成功

（1）故障分析

接口下配置IP地址过程中出现错误，导致IP地址配置不成功。

（2）操作步骤

根据下表检查错误提示信息，并对照采取故障排除方法。

错误提示信息一：Error: The specified IP address is invalid.

错误提示信息解释：无效的IP地址，IP地址或子网掩码错误。

故障排除方法：请检查后重新配置，IP地址是否属于常用的A、B、C三类IP地址中的一种，子网掩码是否正确。

错误提示信息二：Error: The specified address conflicts with another address.

错误提示信息解释：IP地址冲突，本设备的其他接口已使用了相同网段的IP地址。

故障排除方法：请使用其他网段IP地址进行配置。

错误提示信息三：Error: The specified primary address does not exist.

错误提示信息解释：删除的主地址不存在。

说明： 一个接口只能有一个主IP地址，当配置主IP地址时，如果接口上已经有主IP地址，则原主IP地址被删除，新配置的地址成为主IP地址。

错误提示信息解释：无需执行删除操作。

错误提示信息四：Error: Please configure the primary address in the interface view first.

错误提示信息解释：设备没有配置主IP，所以无法配置从IP。

故障排除方法：先给设备配置主IP地址。

错误提示信息五：Error: The number of addresses of the specified interface reached the upper limit (15).

错误提示信息解释：在接口上配置的从IP地址超过最大数目，无法继续配置从IP地址。

说明： 默认情况下，每个接口下最多可以配置15个IP地址。

错误提示信息六：Error: Please delete the sub address in the interface view first.

错误提示信息解释：无法删除主IP地址。

故障排除方法：请先删除接口下所有的从IP地址，再删除主IP地址。

错误提示信息七：Error: The specified address cannot be deleted because it is not the primary address of this interface.

错误提示信息解释：无法删除从IP地址，无法使用删除主IP地址的命令删除从IP地址。

故障排除方法：请执行删除从IP地址的命令undo ip address ip-address { mask | mask-length } sub。

file:///C:/Users/SPOTO/AppData/Local/Temp/ksohtml908/wps2.jpg

错误提示信息八：Error: The specified sub address does not exist.

错误提示信息解释：删除的从IP地址不存在。

故障排除方法：无需执行删除操作。

错误提示信息九：Error: The address already exists.

错误提示信息解释：接口下已经有相同的IP地址了，应该配置其他的IP地址。

故障排除方法：请使用其他的IP地址进行配置。

错误提示信息十：Error: The VLAN has a L3 interface. Please delete it first.

错误提示信息解释：undo vlan的时候要先undo vlanif

故障排除方法：undo vlanif 10

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