第四次工业革命来了，你准备好了吗？

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今天，我们正处于第四次工业革命的开端。遗传学、人工智能、超精密技术、3D打印和生物技术的发展，仅举几个例子，都是建立在彼此的基础之上的。这将为一场比我们所看到的更全面、更全面的革命奠定基础。

总体而言，大多数行业的就业前景都非常乐观，预计有些职位的就业机会将增加。然而，同样明显的是，在某些工作类别需要更多人才的同时，所有类别工作所需的技能都很不稳定。加上就业净增长和技能不稳定，目前大多数企业都面临重大招聘挑战和人才短缺，这一模式在当前已经很明显，而且在未来5年还会变得更糟。因此，问题在于企业、政府和个人将如何应对这些事态发展。为了防止出现最坏的情况——伴随着人才短缺、大规模失业和日益严重的不平等——技术变革，以及对当今员工的改造将是至关重要的。虽然关于基础教育改革的必要性已经说了很多，但等待下一代的劳动力更好地做好准备，根本不可能经受住当前的技术革命。相反，至关重要的是，企业要通过再培训发挥积极作用，支持当前的再培训，个人要对自己的终身学习采取积极主动的方式。

技术、人口和经济崩溃的加速步伐正在改变行业和商业模式，改变雇主所需的技能，并缩短雇员在此过程中现有技能的保质期。例如，技术革新和机器学习—而不是完全取代现有职业和工作类别-很可能取代以前作为这些工作的一部分执行的具体任务，使工人专注于新的任务，并导致这些职业中迅速变化的核心技能。即便是那些受技术变革影响较小、就业前景基本稳定的工作——比如面向新兴市场新人口群体的营销或供应链专业人士—也可能在几年后需要截然不同的技能组合，因为他们经营的生态系统正在发生变化。

在以前的工业过程中，往往需要几十年的时间才能建立培训制度和劳动力市场机构，以便大规模开发新的主要技能。然而，鉴于第四次工业革命所带来的即将到来的破坏速度和规模，这可能根本不是一种选择。

例如，根据一项普遍的估计，当前的技术趋势正在给许多学术领域的核心课程内容带来前所未有的变化，近50%的学科知识在四年制技术学位的第一年就已经过时。因此，把重点放在传统的正式资格和“硬技能”人才队伍的状况上，可能会极大地影响即将到来的技能组合中断的规模，如果目前劳动力的大部分现有学科知识在短短几年内就会过时的话。

除了硬技能和正式资格之外，雇主通常同样关注与工作相关的实际技能，或者当前雇员(或潜在的新员工)为成功完成各种工作任务而能够使用的技能。将重点放在35项工作相关技能和能力的核心集合上，这些技能和能力广泛应用于所有行业部门和工作家庭与我们的职业级别数据相同的分类结果。报告发现这些实用技能在不久的将来也会受到加速变化和重大破坏的影响。据我们的受访者称，到2020年，大多数职业的预期核心技能中，平均有1/3以上将由那些目前还不被认为对工作至关重要的技能组成。在行业一级，媒体、娱乐和信息部门是2015至2020年期间技能稳定的最高预期水平，近年来已经发生了深刻变化，而预计最大数量的技能变革将发生在金融服务和投资者行业。

                               
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在预期的技能要求方面，有各种各样的原因造成如此剧烈的变化。如前所述，面对迅速增长的计算能力，处理数据和做出基于数据的决策的能力将成为许多职业家庭中越来越重要的技能，因为雇主会培养一支在数据分析和展示方面具有坚实技能的员工队伍(例如通过可视化)，而生成和存储的潜在有用数字信息的数量也在不断增加。例如，在消费者部门，大量的数据将使库存管理、客户细分和产品更加多样化，涉及从零售助理到更高级职位等各级工作的某些用途和技术。

工业部门的企业，如碳排放、能源、金融服务和投资者以及信息和通信技术，越来越多地发现自己在碳、食品安全、劳工标准和隐私等问题上面临着新的消费者关切。从技能的角度来看，他们需要学会更快地预测这些新的消费者价值观，将其转化为产品，并更加了解满足这些需求所涉及的过程以及这可能对其员工目前的技能和工作实践产生的影响。

虽然大多数工作需要使用广泛的技能，但在不同的行业部门，所追求的技能组合略有不同。我们的数据允许我们对各种破坏性变化对总体行业水平的技能需求的影响进行一些概括的观察。

                               
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至于2020年各种技能需求的整体规模，受访者预期超过1/3(36%)的所有行业的职位需要以复杂的问题解决为核心技能之一，相比之下，只有不到1/20的工作(4%)对体力或身体素质等身体能力有核心要求。然而，随着破坏性变化对这些部门的影响，预计复杂的问题解决技能在今天技术含量很高的行业—例如基础设施和能源—中的重要性会有所降低，在这些行业中，技术可能并将承担更大一部分复杂的任务，并将在专业服务和信息和通信技术等行业中得到提升。由于这些趋势，这将变得更加复杂和具有分析性。

总体而言，社交技能—如社交技能、情商技能和教育技能—将在各个行业中得到更高的需求，而不是狭隘的技术技能，如编程或设备操作和控制。内容技能(包括通信技术扫盲和积极学习)、认知能力(如创造力和数学推理)和过程技能(如积极倾听和批判性思维)将成为许多行业核心技能要求的一个日益重要的部分。

如果技能需求在总体行业层面上正在迅速发展，那么单个工作家庭和职业中不断变化的技能需求的程度就会更加明显(图10)。

                               
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例如，移动互联网的不断增长，加上物联网的到来，有望改变所有行业在销售和相关、安装和维护以及制造和生产工作等方面的日常工作，这就需要比过去高得多的技术素养。作为这些领域自动化程度提高的一个辅助特征，员工需要承担更多的责任，包括设备控制和维护以及解决问题的技能，以及对公司或组织的工作流程有更广泛的了解。

许多以前纯粹的技术职业预计会显示出对创造性和人际交往技能的新需求。例如，对于保健从业者来说，技术创新将使诊断和治疗自动化程度提高，许多医疗角色将有效地将这些数据翻译和传递给病人。同样，销售和相关工作可能会增加对创意技能和创意的需求，以推广令人难忘的购物体验，因为实体零售必须在电子商务和在线竞争中独树一帜。

总体而言，我们的受访者预计，广泛的职业需要更高程度的认知能力—比如创造力、逻辑推理和问题敏感性—作为他们核心技能的一部分。在所有的工作中，超过一半(52%，图10中的亮蓝色部分)需要将这些认知能力作为2020年核心技能的一部分—今天还没有这样做，或者只是在较小的程度上这样做。在另外30%的工作岗位(图10中的深蓝色部分)，对这些技能的需求目前已经很高，在2015-2020年期间仍将如此。如今需要高认知技能的工作中，只有18%的人在未来会少做这些工作(图10中的灰色部分)。

以上信息节选于世界经济论坛的《未来就业报告》。

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