免费！华为认证HCIA-CC（联络中心）PPT教材及实验手册V2.0

HCIE_NO.3017 · 发表于 2019-1-12 01:59:41

本帖最后由小乔于 2019-1-12 09:54 编辑

HCIA-CC
认证概述
HCIA-CC认证定位于中小型企业联络中心的基本配置和维护。

HCIA-CC认证包括但不限于：
eSpace CC解决方案典型组网、组件功能、接口和协议；
eSpace CC安装部署规划；
eSpace CC基本业务调测，包括统一网关业务、人工业务、IVR业务、质检监控业务和BIR业务；
eSpace CC系统的日常操作和系统维护。

通过华为HCIA-CC认证，将证明您对eSpace-CC解决方案有初步的了解，掌握了面向企业的联络中心平台技术，具备交付eSpace CC联络中心平台的能力。

拥有通过HCIA-CC认证的工程师，意味着了解面向中小型企业的联络中心通用技术，并具备协助设计中小型联络中心解决方案的能力。

认证前提条件
无

考试及费用

考试代码	考试名称	考试费用	考试大纲	模拟试卷
H11-831	HCIA-CC (Huawei Certified ICT Associate - Contact Center)	200 USD	考试大纲	模拟试卷

推荐培训

认证考试	面授课程	在线学习	开班计划
H11-831 HCIA-CC	教材下载	在线学习	开班计划

重认证
随着ICT领域技术的发展，华为认证的内容将不定期进行更新和优化，通过重认证，可以保证认证的有效性；并表明认证与ICT技术的最新发展趋势保持一致。

重认证方法：

认证项目	证书有效期	重认证有效期	重认证规则	若超出重认证有效期
HCIA-CC	3年	3年	cate!toRecertification?lang=zh	与初认证相同
备注：在证书有效期3年内通过了重认证，证书有效期刷新自成绩发布日起计算3年。

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Clair · 发表于 2019-1-12 13:53:48

uqmeuqmeuqme · 发表于 2019-1-14 12:03:01

多谢分享

xephang · 发表于 2019-1-20 18:34:08

谢谢分享

马青 · 发表于 2019-3-10 21:06:46

谢谢分享！！！！！！！！！！1

lin5230 · 发表于 2019-4-13 23:00:30

谢谢分享哈

小黑CC · 发表于 2019-5-26 18:50:57

谢谢分享

yjinq · 发表于 2019-6-28 16:55:19

谢谢分享

gybb · 发表于 2019-6-29 12:53:32

谢谢分享

gybb · 发表于 2019-6-29 12:53:38

谢谢分享

wangpc1984 · 发表于 2019-6-29 16:38:25

学习

wangpc1984 · 发表于 2019-6-29 16:40:19

lct10 · 发表于 2019-10-20 17:08:31

谢谢分享

starsail · 发表于 2019-10-21 10:34:42

不错

胃里有只猪 · 发表于 2019-11-6 00:19:23

加油加油啊

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