《DevOps实践指南》读书笔记（三）

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《凤凰项目》把三步工作法作为基本的原则，并由此衍生了DevOps的行为和模式。

第一步，实现开发到运维的工作快速从左向右流动。为了最大程度地优化工作流，需要将工作可视化，减小每批次大小和等待间隔，通过内建质量杜绝向下游传递缺陷，并持续优化全局目标。

通过加快技术价值流的流速，缩短满足内部或外部客户需求所需的前置时间，尤其是缩短代码部署到生产环境所需要的时间，可以有效地提高工作质量和产量，并使企业具有更强的外部竞争力。

相关的实践包括持续构建、集成、测试和部署，按需进行环境搭建，限制在制品数量，构建能够安全地实施变更的系统和组织。

第二步，在从右向左的每个阶段中，应用持续、快速的工作反馈机制。该方法通过放大反馈环防止问题复发，并能缩短问题检测周期，实现快速修复。通过这种形式，我们能从源头控制质量，并在流程中嵌入相关的知识。这样不仅能创造出更安全的工作系统，还可以在灾难性事故发生前就检测到并解决它。

及时发现并控制这些问题，直到拥有有效的对策，可以持续地缩短反馈周期和放大反馈环，这是所有现代化流程优化方法的一个核心原则，能够创造出组织学习与改进的机会。

第三部，建立具有创意和高可信度的企业文化，支持动态的、严格的、科学的实验。通过主动承担风险，不但能从成功中学习，也能从失败中学习。通过持续地缩短和放大反馈环，不仅能创造更安全的工作系统，也能承担更多的风险，并进行试验帮助自己比竞争对手改进得更快，从而在市场竞争中战胜他们。

作为第三步的一部分，我们能够让工作系统事半功倍，将局部优化转化为全局优化。另外，不管是谁参与了工作，所有经验都可以持续地积累，组织里的人都可以相互借鉴彼此的经验和智慧。

祝文彬老师

东方瑞通（北京）咨询服务有限公司高级讲师。20年IT行业从业经验（涉及系统集成、软件开发等领域），15年IT服务管理经验（涉及专项服务、技术支持、运维保障、顾问咨询等领域），12年高校工作经验（涉及教学及教务管理） 曾为海关总署、国税总局、中国移动、中国联通、国家开发银行、日本三菱银行、中国惠普、西门子（中国）、华晨宝马、北京现代等单位讲授ITIL、ISO 20000、PRINCE2等课程 曾主持海信集团、链接地产、北京地税、中航技工贸、用友集团等单位的ITSM咨询项目

资质和荣誉
EXIN授权ITIL/ISO 20000/BCM/DevOps讲师
EXIN DevOps Master/ITIL Expert/BCM Foundation等证书拥有者
APMG ISO 20000 Auditor/ISO 27001 Foundation证书拥有者
全国电子信息专业技术资格证书—数据中心运维工程师

东方瑞通成立于1998年，总部在北京，分别在上海、广州、天津、武汉、济南、深圳、成都、重庆、杭州和西安建立了直营分部，全国拥有超过40间专业培训教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师；作为国内企业级IT高级技术&管理培训的领军机构，为数千家企业客户提供员工外派（公开课）和团体定制培训服务，累计培训专业人才数十万名。