PMP备考精要总结-"项目范围管理”

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东方瑞通希望为其亲爱的学员和广大项目管理爱好者准备了一系列饕餮盛宴，以列表的形式总结PMP备考知识要点。每个知识要点会标注明显页码，如（P3）表示该知识点在美国项目管理协会（PMI）所出PMBOK书中的第3页。

      希望通过知识点的汇总对大家在PMP备考过程中获得事半功倍的收获。

1、本章重点过程

收集需求、定义范围、确认范围这3个过程考的比较多。

2、规划范围管理（P107）

输入：项目管理计划、项目章程（包括高层级的项目描述和产品范围的简单描述）（P108）。

工具：专家判断、会议（P109）

输出：范围管理计划（可正式也可非正式，可非常详细也可高度概括）（P109）、需求管理计划（P110）。

3、收集需求（必考，3个左右，主要考工具）（P110）

输入：范围管理计划（需求分类）、需求管理计划、干系人登记册（强调全部干系人参加）、项目章程、干系人管理计划

工具：※※※（11个工具，非常重要）

访谈：通常一对一，可以一对多。

焦点小组会议：主持人，主题专家。

引导式研讨会：主持人，主题专家。通常比较和焦点小组会议的区别，即有跨职能的特点。

群体创新技术：头脑风暴、名义小组技术（打分、排序）、亲和图（分组，质量管理工具）、思维导图、多标准决策分析

群体决策技术：一致同意（德尔菲，专家匿名参与，强调背靠背，相互无干扰比较客观，多轮达成一致意见）、大多数原则（少数服从多数）、相对多数原则（候选项多个）、独裁

工具还包括观察（工作跟踪）、原型法、标杆对照、系统交互图、问卷调查和文件分析

输出：需求文件、需求跟踪矩阵（需求跟最终可交付成果联系起来，状态更新要及时）（P118）

收集需求强调全部干系人参与，全部干系人的需求都要收集到，但不代表所有干系人的需求都要体现在项目中，或都要实现。

4、定义范围：（经常考）（P120）

输入：项目章程（项目边界范围、制约因素、假设条件）（P121）、需求文件（P121）

工具：产品分析（系统工程、系统分析、价值工程……）（P122）、备选方案生成（考虑同时提交多方案让关键干系人确定最终方案）（P123）

输出：项目范围说明书：产品验收标准（确认范围正式验收）、除外责任（有效管理干系人期望）、项目范围、假设条件、制约（限制）因素等。项目范围说明书，需要关键干系人的确定认可。

5、创建WBS（P125）

输入：项目范围说明书（描述了项目的全部工作）。

工具：分解（P128）：每个工作包大概不超过80小时的工作量

输出：范围基准（项目范围说明书、WBS、WBS词典（更易于判断项目范围的蔓延或镀金））。范围基准应有审批。创建WBS的过程可以理解为简单的团队建设活动，意见统一的过程。因为创建WBS是通常由项目团队成员分解。

6、确认范围（经常考）（P133）

强调正式验收的过程，由客户或发起人正式验收，通常叫外部验收。通常控制质量在确认范围之前，也可同时进行。

输入：项目管理计划（项目范围说明书）、核实的可交付成果、需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据

工具：检查（控制质量和确认范围都使用了检查，控制质量检查关注：正确性、质量合格；确认范围检查关注：符合要求，适合客户使用）

输出：验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息

范围管理的原则是要做且只做项目的工作，遵循100%原则

7、控制范围（P136）

输入：项目管理计划、工作绩效数据

工具：偏差分析（强调累积效应）（考过）

输出：变更请求、工作绩效信息

本文出自东方瑞通刘通、石志国老师，转载请注明！

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