名师讲堂

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从企业文化浅谈泰克讲师的职业修养

                                                                           泰克讲师－－陈世杰

      一直以来，泰克培养讲师的要求包括：人品好，有服务意识，有较好的学习能力，能够和公司一起发展，有一定的表达能力。

      昨天拿到公司新的宣传手册，翻开第一页，几个熟悉的文字映入眼帘—“技术为王，服务至上”，“竞、精、静、敬”。

竞勇于竞技 技术为王

     我来泰克6年多了，从学员到讲师，给我印象最深的，或者说一直秉承的就是“技术为王”的理念，这也是泰克最最重要的核心竞争力。泰克培养讲师的一个重要指标就是需要有较好的学习能力，只有在技术上不断钻研、不断创新、勇于突破，泰克才能在行业稳坐第一，不惧怕任何对手。

精精益求精 服务至上

     泰克主营业务是培训业务，也就是说，泰克是一家做服务的公司，学员所有的理论、实验、面试学习都是建立在开心、满意的基础之上的。今年，泰克承接了很多华为行业客户的培训，我和教学部同事都是这样说的：“一定要保证‘零投诉’，保证学员开心、满意地学到知识。”这是我们的立足之本。相应的，公司制定了各种非常严格的内部服务流程，并且要求员工严格按照流程来提供服务，一切以客户为中心，提供全方位360度的优质服务。

静

静以修身 德以育人

      除了“授业”、“解惑”以外，老师还承担着“传道”的责任，这里的“道”就是品德。首先讲师自身需要“德才兼备”，这也是泰克培养讲师的首要条件。泰克在传授技术的同时，同样注重品德的培养，真正德才兼备的人，才能成为社会的精英。

敬爱岗敬业 团结协作

      泰克各地的讲师大部分都是泰克学员培养而来的，对泰克有长期传承的归属感。大家爱岗敬业，同时又具有良好的团队协作精神，不管是从课程开发、lab解题还是其他技术讨论上，都能团结互助，以最真诚的态度服务客户，以最默契的配合创造价值。

     总之，授之以人“一碗水”自己要有“一桶水”。泰克讲师在修身养德、刻苦钻研的基础上，一定会秉承和发扬泰克“技术为王，服务至上”的理念，爱岗敬业、团结协作，为客户提供优质满意的服务。

                               
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        泰克网络实验室

     泰克网络实验室成立于2003年，在过去十多年的岁月里，泰克秉承“技术为王，服务至上”的理念，致力于打造精益求精的专家讲师团队，培养了一批又一批IT精英网络工程师。时至今日，泰克网络实验室已经在北京、上海、广州、深圳、西安、云南等地设立了培训基地。成为中国高端IT培训机构的真正领航者。

至臻完美，不止于技术，更优于服务