本帖最后由 思朋—小何 于 2015-5-28 10:03 编辑
招聘单位:乙方,外企
工作地址:上海
薪资待遇:面谈
职责描述: 1. 负责公司所承接的IT服务外包项目执行;驻点大型外企提供IT技术支持工作; 2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务; 3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务; 4. 详细记录服务状态和服务结果,确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务; 5. 负责承担IT固定资产统计管理工作; 6. 负责对最终用户提供必要的培训; 7. 负责协助客户方IT人员的工作。 8. 负责协助PM完成相应的项目计划和发展。 技术要求: 1. 熟悉Internet/intranetAccess 的检测和故障排除; 2. 熟悉NetworkAccess(Domain login, E-mail)的故障检测和排除; 3. 熟悉network printer的应用,熟悉如何添加网络打印机,网络打印机驱动的更新,和打印服务的维护; 4. 熟悉helpdesk的工作; 5. 熟练掌握基本应用软件的使用,进行基本的故障排除; 6. 熟悉office ,要做到对常用的功能非常的熟悉,做到可以解决大多数的office的问题; 7. 了解邮件系统客户端MS Outlook /IBM Lotus的使用和配置; 8. 熟悉微软WIN2000,WINXP操作系统; 9. 熟悉PC机主机内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理,PC机各种外设的常见类型、基本结构。 职位要求: 1. 计算机及相关专业大专以上学历; 2. 1年以上相关IT维护工作经验; 3. 具有CCNA、MCP、MCSE认证者优先; 4. 英语听说读写能力良好; 5. 具有良好的独立问题诊断与解决能力; 6. 具有良好的沟通能力、协调能力; 7. 具有较强的工作主动性及服务意识。 常驻的客户包括但不限于以下企业: 客户名称 | | | | | | | | 2年以上经验+英文口语良好+apple产品维护经验 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
以及其他外资企业,共计近30个需求!
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