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大华室内小间距LED解决方案

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发表于 2015-5-18 22:11:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
大华室内小间距LED大屏
视频综合平台系统解决方案
                      ------DH-PHI2.5G
                              

第1章 方案概述1.1 设计思想
n  稳定性:系统采用嵌入式架构,不受外部因素影响
n  显示效果:主画面无缝拼接、高解析度、层次丰富、色彩艳丽
n  信号多样性:具备同时处理模拟,数字及网络信号能力
n  认知度:LED显示屏广泛应用于各个领域,认知程度高,更易于操作使用
n  节能环保:功耗低,设备寿命长,所有器件均不含铅汞等有害物,全金属外壳,完全无辐射
n  可靠性:各项专业认证及严格的厂内测试保证了设备的稳定可靠,系统设计充分考虑了兼容性及冗余功能
n  高度集成:将计算机处理、全彩色LED显示屏显示、监视器显示以及所有信息处理集成在统一的平台上同步、集中控制,各功能子系统可实现同步联动。并可通过强大的通用接口,将原有显示屏系统挂接进来,实现同步控制,提供了一个高度集成、同步控制的显示应用系统。
1.2 项目概述
我们向您推荐的大华视频综合平台系统解决方案着重考虑系统的稳定性,可靠性以及信号的多样性,该方案采用室内高清小间距LED屏,具备、高清数字信号、模拟信号和网络信号的混合处理能力,具备无缝拼接以及1080P网络信号直接接入,支持通过网络VNC方式实现对远程计算机信号的显示,可以实现画面的单屏,跨屏,漫游,局部全屏,整屏拼接等功能。
系统采用了高稳定性的B/S架构,用户可以在网络内任何一台PC机上授权操作,规避了PC中毒、崩溃等问题对系统的影响。
系统可以集成管理显示单元/视频矩阵/RGB矩阵/DVI矩阵等周边设备,并且可通过配置iPad手持式无线触控终端,支持无线管控方式。详细功能可以参考第2章《系统功能和特点》。
1.3 系统设计
本大屏幕中间主画面由一块室内小间距P2.5全彩LED屏,两侧各由4块32寸液晶监视器组成。
n  DH-PHI2.5G室内小间距P2.5尺寸:8000(W)×2400(H) (单位mm)
n  底座高度:实际高度根据用户现场确定
n  背后维护空间:默认500mm,实际空间根据用户现场以及拼墙高度确定
n  尺寸示意图见下:
1.3.1显示尺寸

1.3.2 设备清单
    
设备名称
      
  
特点描述
  
    
  
数量
  
    
  
单位
  
    
  
需求状态
  
  
    
DH-PHI2.5G
      
  
像素结构表贴三合一LED:SMD2020
  
像素间距: 2.5mm
  
单元箱体分辨率(W×H): 160×160
  
箱体尺寸: 400(W)× 400mm(H)
  
像素密度: 160000点/m2
  
峰值功耗: < 500W/m2
  
平均功耗: 150-200W/m2
  
净显示尺寸:3200mm*2400mm
  
整屏分辨率:1280× 960
  
    
  
19.2
  
    
  
平方米
  
    
  
必需
  
  
    
DH-M30-3U
      
  
大华视频综合平台,管理大屏幕系统。B/S构架,Web控制方式;纯硬件结构,无操作系统  
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
多屏控制软件
      
  
大屏幕设备的设置和日常使用,具备设置预案、开关机、信号切换等功能
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
平台服务器
      
  
集中管理前端视频
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
高清解码器
      
  
电视墙解码显示
  
    
  
5
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
工程线缆
      
  
专业抗干扰工程线缆
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
电视墙
      
  
定制
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
必需
  
  
    
PC操作电脑
      
  
  
    
  
1
  
    
  
  
    
  
可选
  
  
第2章 系统功能和特点2.1 系统拓扑图
DVD、摄像机、网络视频解码器等模拟视频信号源,通过CVBS接口将视频信号传输到视频矩阵,再经过视频矩阵输出到视频综合平台的视频输入端口,最后再经视频综合平台的DVI端口,输出至主画面LED大屏幕及监视器显示单元显示。
电脑,PC等模拟VGA信号,通过分配器输出一路接本地显示器,一路远传到RGB/VGA矩阵,通过RGB/VGA矩阵输出到视频综合平台的VGA输入端口,最后通过视频综合平台的DVI端口输出到主画面LED大屏幕及监视器显示单元显示。
高清信号源(DVI\SDI)通过DVI\SDI专用线缆传输至大屏视频综合平台的DVI\SDI采集端口,最后通过视频综合平台的DVI端口输出到主画面LED大屏幕及监视器显示单元显示。
网络摄像机,网络解码器等网络信号经过交换机接入到视频综合平台的网络解码端口,经过视频综合平台内部处理后,通过视频综合平台的DVI端口输出到主画面LED大屏幕及监视器显示单元显示。
客户通过PC控制电脑、手持无线设备,利用有线或者无线网络的方式向视频综合平台发送控制指令;视频综合平台作为系统核心,通过串口,将视频矩阵、RGB/VGA矩阵、显示单元等外设连接起来,控制端通过发送各类控制指令,从而实现大屏幕的单屏、局部整屏、漫游、跨屏,全屏、开关机、矩阵切换等功能;
单屏功能如下图所示:
局部全屏功能如下图所示:
2.2 功能特点
(1)可以实现模拟视频、计算机信号、高清数字信号、网络计算机信号、网络视频信号的单屏、漫游、局部全屏、整屏拼接功能。
(2)施工中只需连接一根网线,即可在大屏幕上显示高清网络视频流信号,解决复杂布线和重复解码导致信号质量衰减的问题,网络球机,IPC等网络信号接入交换机,无需外置解码设备,通过视频综合平台可直接解码输出,从而实现网络信号的单屏、整屏、跨屏漫游等功能。
(3)控制核心采用嵌入式设备,稳定安全,有效规避大屏幕操作过程中常见的Windows操作系统中毒以及系统崩溃引起的不可控问题。
(4)联网情况下,可以多人同时操作大屏幕。
(5)协议开放,大屏幕控制软件可以集成到安防平台软件,配合安防摇杆键盘更加方便。
(6)支持WEB方式,Smart PSS,高清网络键盘(NKB3000), IPAD等方式控制。
  
(7)显示模式。
模式一:实现3个不同计算机信号的同时显示,并按照3等分显示:
模式二:实现中间显示一个计算机信号,两边各显示4个监控信号:
模式三:实现12个监控信号的同步等分显示:
模式四:实现整屏欢迎界面的显示,即整个大屏幕显示一个画面,并在顶端浮动显示虚拟欢迎条幅字幕:
模式五:最常用的模式,中间显示2个计算机信号,两边显示数字字幕:
2.3 主画面LED屏应用特点2.3.1 视频播放功能
* 实时显示真彩色视频图像;
* 播放录像机、影碟机(VCD、DVD、LD)等视频节目,满足视频信号播放的基本需求;
* 转播广播电视及卫星电视及有线电视节目;
* 驳接摄像机,清晰、无闪烁的实时显示视频图像,实现各种活动的现场直播;
* 兼容DVI、VGA、PAL、NTSC、电视信号,兼容SDTV及HDTV信号;
* 在显示视频信息的同时,能同步播放音频信息,可实现多路视频、音频信号同步切换;
* 具有同时播放左右不同比例的画面及文字的功能,多种文字、字体可供选择;
* 具有电视画面上叠加文字、全景、特写、慢镜头、回放和特技等实时编辑和播放功能;
* 实现文字图像叠加、动/静态图像显示;
* 满足文艺表演的使用需求;
* 可以播放AVI、MOV、MPG、DAT、VOB等多种文件格式;
* 支持DVI-D、SDI、复合视频、YCrCb和S-VIDEO端子等各种输入方式;
* 视频处理具有梳状滤波、降噪处理功能;
* 亮度、对比度、饱和度、色度可以通过软件调节,调节范围为256级;
* 具有重叠(VGA+Video)、影像(Video)、VGA三种显示模式;
* 具有Video影像压缩控制功能;
* 具有水平/垂直位置补偿功能;
* 具有显示同步功能;
* 采用Line-Double功能将交错画面转换为非交错画面,进行移动补偿。
2.3.2 字/图形/信息发布功能
* 可以显示各种计算机信息/图形/图画及二、三维动画等;
* 播出系统具有多媒体软件,可灵活输入及播出多种信息;
* 具有丰富的播放方式,显示滚动信息、通知、标语口号等,存储数据信息容量大;
* 有多种中文字体和字型可供选择,还可以输入英文、法文、德文、希腊文、俄文及日文等诸多的外文、常用字符和图形;
* 可进行日期、时间显示或字符串,表达式显示
* 播出方式有单行左移、多行上移、左右滚动、上下滚动、左右推、上下堆、旋转、缩放、淡入淡出等二十种以上方式;
* 可外接扫描仪,扫描输入各种图片、图案(包括手写字体);
* 可输入计算机信号,实时显示计算机监视器的内容,如计算机处理的各种表格、曲线、图片(股票行情、股票分析、存款利率、外汇牌价)等;
* 支持VGA显示,显示各种计算机信息、图形、图像;
* 通过网络连接,显示网络数据信息。
2.3.3 广告功能
充分利用LED显示屏的商业价值,充分利用LED显示屏集声、光电于一体的特性,达到商业宣传的目的。播放用户自主制作的广告片、广告横幅、图片、二/三维动画广告。
2.3.4 安全应急功能
◆系统处理精度:在信息广播中要求系统处理精度为100%,不能出现任何错误。
    ◆系统响应时间:大屏幕、电视转播系统要求实时响应。
◆系统应变能力:系统首要的原则是安全、及时、准确。其正常运转直接影响到公众的社会反响。在能够实现自动化的环节上尽可能彩电子设备和计算机处理。为了适应情况的多变性,必须预留人工干预接口,以便采取应急处理措施。对于可能出现变化的部分,昼彩应急调节的手段,将合法的画面自动锁定,屏蔽非法信号内容,避免造成不良影响。
2.3.5 系统防护功能
显示屏系统具有防高温、防腐蚀、防虫、防尘、防雷、防静电、防震、抗干扰等系统保护功能。控制驱动电路具有良好的、完备的保护功能。具体包括:过压保护、欠压保护、过流保护、短路保护、断路保护、过热保护、意外掉电保护、防高温设计等。
2.3.6系统参数调整功能
显示屏系统具有亮度/灰度/色调/对比度/系统环境参数的调节设定功能。
2.3.7 系统扩展功能
显示屏系统提供标准网络接口、CATV有线电视系统输入接口、音/视频输出接口、后台管理系统接口、立体声音频信号接口、摄像机信号等接口。

2.3 产品优势2.3.1无缝拼接
拼接大屏幕显示技术在最大限度满足客户需求同时一直无法避免物理边框的影响,在目前最新的超窄边DID专业液晶屏,拼接后的拼缝依然没能达到客户的无缝拼接要求;
室内高清晰小间距LED显示屏却有着无缝拼接这一先天优势。
      
2.3.2节能降耗 动态化
帮助客户实现高能效的电能利用,大华采用独特的高效发光芯片和节能驱动IC结合的双效节能技术从根本上解决产品的峰值用电能耗,实时动态的用电技术,大大节约了客户连续使用时的用电能耗。
        
2.3.3纳秒级响应时间
在数字显示技术中,任意连续视频是由许多静止画面帧组成,其中每相邻两帧画面的更换时间,是衡量观众收看到的图像连贯、清晰的重要指标;
LED显示屏的响应时间极短,在纳秒级别内,故与液晶和投影机相比,特别是在监控画面及播放动态视频的时候,具有极大的优势;
投影屏幕在处理快速动态画面时,会出现拖尾、重影现象;
         
2.3.4高亮度且能亮度调节智能化
为了达到正确的色彩调配,有必要根据工作环境的亮度来调整显示屏亮度使图像在强环境光下明亮清晰,在暗环境光下绚丽柔和,另外高亮度长时间的工作会给眼睛带来疲劳,室内高清晰、小间距LED屏为客户打造了一个环境亮度采集与显示终端亮度控制的互动系统,显示终端的亮度与环境亮度的变化智能自适应,同时可在系统中配置65536级亮度调节功能,将显示屏亮度从0CD/平方米-2500CD/平方米平均细分为65536级,客户可以自由选择现场所需要的亮度值;
        
2.3.5视觉体验 立体化
当客户选择采用3D播放模式时,室内高清晰小间距LED屏将呈现震撼高清图像,无论电视直播、展览展示,还是数字广告,均能淋漓尽致演绎精彩视觉,让受众享受非凡的视觉体验。
   
2.3.6 160度可视角度
屏幕的视角越大,位于屏幕左右两侧及上下方向收看到的屏幕图像越清晰,亮度越均匀;
LED小间距屏幕在各向视角均达到160度以上;投影屏幕仅有45度最佳视角范围;
     
2.3.7 色域覆盖率100%
色域覆盖率是表征一款显示屏对色彩的还原能力,常用其三基色构成的三角形区域面积相对NTSC色域范围面积的百分比描述;
LED小间距屏幕达到100%N制色域覆盖率;常规液晶或投影仅有75%左右的色域覆盖率;
      
2.3.8可显示281万亿种颜色
LED小间距屏幕系统具有16bit颜色处理位数等级,能够将数字图像以281万亿种颜色呈现出来;LCD或DLP只有8bit颜色处理等级,最多0.167亿色输出,颜色偏离较多;
     
2.4 控制软件
浙江大华大屏幕显示系统管理软件DH-DSCS是为大屏幕拼接显示墙开发的应用管理系统,其主要功能是为用户提供对显示拼接墙上的各类应用窗口的控制和管理,对外部输入信号的调用,对显示屏的控制以及实现对矩阵、集中控制设备等相关外围设备的控制与管理。提供友好而简便的人机操作界面,对显示墙的操控方便快捷,操作直观,彻底改变了传统显示拼接墙系统操作复杂的缺陷。
DH-DSCS软件采用B/S架构,局域网内任意一台PC均可通过IE浏览器访问、设置、操作,而不需要预先安装任何客户端软件,避免专用控制电脑单点故障给系统带来的失控风险。DH-DSCS软件还可平滑运行于大华全新开发的便携式无线控制终端。通过平板电脑、手机等手持设备作为控制终端,来实现对大屏全部的移动操作控制。
2.3.1软件特点描述
(1)多区块控制:界面美观,功能实用,一套软件不仅可以控制多套大屏幕,还可以控制两侧电视墙;
(2)地图加载功能:支持超高分辨率高清底图输出功能,保证每一个屏幕都有点对点底图显示。
(3)信号组屏功能:当前,超高分辨率(比如10240*3072分辨率)GIS地图、管线图等应用层出不穷,业务服务器通常会配置多块显卡输出,我们通过信号组屏功能,可以将多个显卡输出的采集信号,从逻辑上捆绑为一个信号;这样,在开窗、切屏、漫游等操作的情况下,用户就像对一路信号操作一样;该功能广泛运用于公安、电力、煤矿、石油、天燃气、水利等领域。
(4)云台控制功能:兼容国内主流视频监控平台,可对球机的转动、变倍、变焦等进行操作。
(5)用户权限管理:将用户控制大屏幕和配置大屏幕等业务模块进行全方位权限管控,确保用户业务流管理的顺利实施。
(6)串口服务器扩展功能:可以最大限度增加对外围设备的管控。
(7)事件驱动报警功能:采用了最先进的面相对象技术,将设备故障、视线遮挡、烟雾预警、特定时间等作为统一报警事件集,当报警触发后,大屏幕自动显示报警视频,用最醒目的方式提醒用户。
(8)背光调节功能 :可根据环境亮度情况,调节显示单元的亮度输出,达到节能环保和保护视力的作用。
(9)定时开关机功能 :可以设定日期时间,周期性开启或者关闭大屏幕,避免人员下班后未及时关闭大屏幕的情况。
(10)多用户协作功能 :可以有多个用户,按照各自级别同时管控大屏幕,支持两级以上的用户权限管理。
(11)IPAD应用 :支持无线手持设备对大屏幕系统的管控。
(12)预案轮巡:支持预案的保存,预案名称自定义管理,至少支持20个以上的预案数量,
支持预案的轮循。
(13)系统一键还原 :支持系统设置的在线升级,和一键还原功能。
2.3.2软件操作界面
2.3.3 无线触控终端软件操作界面
2.3.4 软件功能描述
&Oslash;   模拟信号传输显示:
PC,模拟摄像机等模拟信号源通过专用电缆分别接入模拟矩阵,直通到大屏幕显示单元或通过视频综合平台处理后输出到大屏幕显示单元进行显示。窗口可以实现单屏显示、多屏组合、跨屏显示、整屏漫游、任意缩放等灵活的显示功能。
&Oslash;   高清数字信号传输显示:
本系统设计时考虑到了用户纯数字显示(DVI\SDI)的需求,前端信号源通过DVI\SDI线缆传输至大屏视频综合平台DVI\SDI采集端口,经视频综合平台处理后输出到大屏幕显示单元进行显示。窗口可以实现单屏显示、多屏组合、跨屏显示、整屏漫游、任意缩放等灵活的显示功能。
&Oslash;   网络信号传输显示:
本系统设计时考虑到用户对于网络信号的需求,传统的网络信号需经过解码设备转换成数字或者模拟信号才能输出,本套系统直接将网络信号接入视频综合平台,由视频综合平台处理后通过DVI输出。窗口可以实现单屏显示、多屏组合、跨屏显示、整屏漫游、任意缩放等灵活的显示功能。
&Oslash;   集成控制:
大屏视频综合平台除了作为图像信号接入、处理、输出的核心设备,还是整个系统的调度中枢。通过RS232端口,可对视频矩阵、RGB矩阵的输入输出通道进行切换,对大屏幕显示单元进行信道切换、放大倍率设定及开关机操作等,使原本独立的各个物理设备协同工作,形成一个有机的整体。连接在局域网内的任意一台电脑均可作为大屏控制终端,远程操作图像视频综合平台。
大华还全新开发出业内独有的便携式无线控制终端。通过平板电脑、手机等手持设备作为控制终端,来实现对大屏全部的操作控制。相对于传统的集中控制系统及无线终端,系统更为简化,且功能得到极大的提升,为客户提供一种灵活、便捷的操作体验。
   


第3章主设备介绍3.1 DH-PHI2.5G3.1.1产品特点
高清晰,任意分割画面,超大观看视角;优秀色差表现力,画面逼真;高刷新率,画面细腻流畅;镀膜技术,防潮效果好;箱体结构设计轻薄平整度好,无拼缝,机械强度高,散热效果好,安装方便快速,外观简洁美观;无噪音,节能环保,使用寿命长。
3.1.2技术规格表     
参数名称
    
  
DH-PHI2.5G
  

    
模组组成
    
  
像素结构
  
  
  
表贴三合一LED:SMD2020
  

  
  
像素间距(mm)
  
  
  
2.5
  

  
  
模组分辨率(W×H)
  
  
  
80×32
  

  
  
模组分辨率(W×H)
  
  
  
200(W)×64(H)
  

    
单元箱体组成
    
  
单元模组组成(W×H)
  
  
  
2列×5行
  

  
  
单元箱体分辨率(W×H)
  
  
  
160×160
  

  
  
单元箱体尺寸(mm)
  
  
  
400(W)× 400(H)× 65(D)
  

  
  
单元箱体面积(m2)
  
  
  
0.16
  

  
  
重量(kg/箱体)  
  
  
  
5.35
  

  
  
像素密度(点/m2)
  
  
  
160000
  

  
  
箱体平整度(mm)   
  
  
  
≤0.2
  

    
光学参数
    
  
单点亮度校正
  
  
  
  

  
  
单点颜色校正
  
  
  
  

  
  
白平衡亮度(nits)
  
  
  
校正前:1000—1500(色温6500K)
  
校正后:800—1200(色温6500K)
  

  
  
色温(K)
  
  
  
5000—9500可调
  

  
  
水平视角( °)
  
  
  
160
  

  
  
垂直视角( °)
  
  
  
160
  

  
  
发光点中心距偏差
  
  
  
< 3%
  

  
  
亮度均匀性
  
  
  
≥97%
  

  
  
色度均匀性
  
  
  
±0.00 3Cx,Cy之内
  

  
  
最大对比度
  
  
  
≥ 3000:1
  

    
电气参数
    
  
峰值功耗(W/m2)
  
  
  
< 500
  

  
  
平均功耗(W/m2)
  
  
  
150-200
  

  
  
供电要求
  
  
  
AC100~240V(50/60Hz)
  

    
处理性能
    
  
驱动方式
  
  
  
恒流驱动、动态16扫
  

  
  
恒流驱动芯片
  
  
  
日月成SUM2030 或明阳MY9266
  

  
  
控制系统
  
  
  
普通系统:德普达 、诺瓦
  
3D系统:德普达3D系统
  

  
  
换帧频率(Hz)
  
  
  
60
  

  
  
刷新率(Hz)
  
  
  
≥2000
  

    
使用参数
    
  
寿命典型值(hrs)
  
  
  
10万
  

  
  
工作温度范围(℃)
  
  
  
-10 — 40
  

  
  
存储温度范围(℃)
  
  
  
-20 — 60
  

  
  
工作湿度范围(RH)无结露
  
  
  
10 - 80%
  

  
  
储存湿度范围(RH)无结露
  
  
  
10 - 85%
  
注:以上参数仅做参考数据,参数指标根据项目的具体需求再做改动。

3.1.2 产品示意图3.1.2.1产品外观
  
3.1.2.2箱体分解展示
3.1.2.3箱体外观尺寸
3.2 DH-PLC08控制卡3.2.1 产品概述
DH-PLC08同步发送卡相对于目前市场上的发送卡,采用了更好的电源方案,因而更加的稳定。两个网口的位置能任意设置,且支持上下、左右任意拼接,可分别控制不同的LED显示屏。08同步发送卡和我公司首创的千兆网卡发送系统的无缝兼容,既能满足客户接入外部信号的需求,也能进一步满足客户多样化的需求。
DH-PLC08通用接收卡,作为系列的核心产品,是常规同步控制系统最为重要的一款产品,具有最强的通用性,广泛应用于各种显示屏项目中。
3.2.2 产品示意图3.2.2.1产品外观
3.2.2.2外观尺寸

3.2.3产品特色
发送卡
&#8226;     全彩发送卡,支持全彩、双色、单色显示屏;
&#8226;     单张发送卡支持最大输入分辨率2048*1365像素;
&#8226;     单卡最大带载面积1280*1024点,最长可达2048点,最高可达1365点;
&#8226;     支持音频输入,通过网线同步传输;
&#8226;     USB接口控制,百倍于常规发送卡;
&#8226;     支持标准网络传输设备,可通过千兆光纤收发器,千兆交换机增加传输距离;
&#8226;     宽电压设计,更强适应性,性能更加稳定;
接收卡
&#8226;       超强显示品质:常规芯片实现高刷新、高灰度、高亮度;
&#8226;       超强兼容性:适合目前市面上所有类型的显示屏模组(任意行、任意列、任意扫描、任意芯片、任意抽点);
&#8226;       支持高精度的亮色度一体化逐点校正;
&#8226;       可采用数据对折等方式,实现接收卡性能资源最大利用,获得更高显示品质;
&#8226;       支持超大带载面积;
&#8226;       专业设计,严格生产测试,品质可靠;
&#8226;       超强通用性,支持千兆网卡,08发送卡,Q7高清发送器,LED播放机(DMB1.0)等本公司所有常规发送设备。
3.2.4参数规格表
发送卡
    
视频源接口
  
    
接口类型
    
  
DVI,可以连接电脑显卡或者视频处理器。
  

    
接收分辨率
    
  
最大2048*1365,支持1024*768、1280*1024、1600*768、1920*640等
  

    
自适应分辨率
    
  
可以设置为任意分辨率,使显卡输出和LED显示屏完全一致,避免拉伸或者压缩导致的屏幕显示失真。
  

    
视频源帧率
    
  
标准60Hz
  

    
接收视频区域
    
  
可以任意设定接收视频源画面的坐标位置。
  

    
千兆网口输出
  
    
网口数量
    
  
2*1Gbps。即支持2个千兆网口输出。
  

    
网口控制面积
    
  
每个网口为1280*512(或同等面积)。2个网口共1280*1024(或等同面积)。
  

    
传输距离
    
  
超五类网线≤140M;六类网线≤170M;光纤线无限制。
  

    
网口拼接
    
  
2个网口可以做上下或者左右的任意拼接。
  

    
数据传输格式
    
  
按照千兆网络的帧格式,并附加CRC校验。
  

    
连接设备
  
    
匹配设备
    
  
08接收卡以及客户定制接收卡。
  

    
支持外围设备
    
  
多功能卡,光纤收发器,千兆交换机。
  

    
规格参数
  
    
板卡尺寸
    
  
长136mm,宽100mm
  

    
输入电压
    
  
DC 3.8V-12V宽电压
  

    
额定功耗
    
  
3W
  

    
重量
    
  
100g
  

    
人机接口
  
    
配置参数接口
    
  
USB
  

    
亮度色温调整
    
  
支持
  

    
智能侦测系统
    
  
支持DVI视频接口信息检测
  

    
辅助功能
  
    
多卡级联
    
  
支持。多卡级联的情况下,可以实现参数设定,回读等功能。
  

    
多屏设置
    
  
支持同规格以及不同规格的多个显示屏
  

    
后台播放
    
  
支持(扩展模式)
  

    
音频传输
    
  
支持
  

    
网络误码率探测
    
  
探测屏体、接收卡之间的网线质量以及故障诊断。
  
接收卡
    
控制系统参数
  
    
发送设备
    
  
支持08发送卡、千兆网卡、Q7高清发送器、LED播放机(DMB1.0)等
  

    
单卡控制面积
    
  
全彩:常规256*256,特殊应用可以到1024列
  

    
单卡校正区域
    
  
256*256像素点
  

    
级联控制区域
    
  
65536*65536像素点
  

    
单网线级联卡数量
    
  
最多65536张
  

    
网口任意交换
    
  
支持,不分输入输出,任意使用
  

    
卡与卡之间的同步性
    
  
卡与卡之间以纳秒级同步
  

    
显示效果 
  
    
常规芯片的刷新率
    
  
静态:64*64,刷新率可达16000Hz
  
1/8扫:128*128,刷新率可达10000Hz
  

    
串行频率
    
  
0.2MHz-41.7MHz
  

    
灰度等级
    
  
最高65536级灰度
  

    
最小OE控制宽度
    
  
8纳秒,并按8ns倍数增减
  

    
灰度补偿特性
    
  
每级灰度独立补偿
  

    
显示屏模组兼容性
  
    
芯片支持
    
  
常规芯片、PWM芯片、灯饰芯片等所有主流LED驱动芯片
  

    
PWM芯片支持
    
  
MBI、MY、SUM系列等上百种不同规格的芯片
  

    
扫描方式
    
  
常规方式与高刷新模式,支持刷新率倍增
  

    
扫描类型
    
  
静态到1/32扫描之间的任意扫描类型
  

    
支持的模组规格
    
  
4096像素点以内任意行、任意列
  

    
排线方向
    
  
支持从左到右、从右到左、从上到下、从下到上走线
  

    
数据组数
    
  
16组全彩数据
  

    
数据对折
    
  
支持同向对折,反向对折,同向四折等,可显著提高刷新率
  

    
数据交换
    
  
支持16组数据任意交换
  

    
模组抽点
    
  
支持任意抽点
  

    
数据串行传输
    
  
支持RGB,R8G8B8,R16G16B16等形式的串行
  

    
数据扩展
    
  
常规16组,扩展20组,D信号时钟扩展32组
  

    
兼容设备及接口类型 
  
    
主控与卡、卡与卡之间的通信距离
    
  
超五类网线≤140M
  
六类网线≤170M
  
光纤线无限制
  

    
兼容传输设备
    
  
千兆交换机、千兆光纤收发器、千兆光纤交换机
  

    
DC供电接口
    
  
接线端子
  

    
HUB接口类型
    
  
市场所有通用转接板(HUB)
  

    
物理参数 
  
    
板卡尺寸
    
  
长143mm,宽93mm
  

    
输入电压
    
  
DC  3.3V~6V宽电压
  

    
额定电流
    
  
0.6A
  

    
额定功耗
    
  
3W
  

    
存储及运输温度
    
  
-50℃至125℃
  

    
工作温度
    
  
-25℃至85℃
  

    
抗人体静电能力
    
  
2KV
  

    
重量
    
  
100g
  

    
环境监控&远程控制(需配合多功能卡)
  
    
监测功能
    
  
支持温度、湿度、烟感等环境信息实时监测
  

    
远程控制
    
  
支持远程继电器开关设备电源
  

    
逐点校正
  
    
亮度校正
    
  
支持
  

    
色度校正
    
  
支持
  

    
其他功能 
  
    
双机备份(热备份)
    
  
支持,A进B出,可以做环路双机备份
  

    
异形屏
    
  
支持通过数据任意偏移实现异形屏幕;
  
支持球形屏,菱形屏、立方体屏、不规则形状屏等各种异形显示屏
  

3.2.5硬件介绍
发送卡
     
       
   
    [/td]   [/tr]
  
                   
   
       
                                     
     
        
                       
   
       
                     
   
       
                     
   
       
                     
   
       
                     
   
       
    
1、接口功能表
    
序号
    
  
名称
  
  
  
功能
  
  
  
备注
  

    
1
    
  
指示灯
  
  
  
指示电源和信号传输状态
  
  
  
红灯电源,绿灯信号
  

    
2
    
  
网口A
  
  
  
RJ45,用于传输网络信号
  
  
  
双网口可互换
  

    
3
    
  
网口B
  
  
  
RJ45,用于传输网络信号
  

    
4
    
  
USB
  
  
  
调试接口
  
  
  
  

    
5
    
  
DVI输入
  
  
  
接电脑DVI信号
  
  
  
  

    
6
    
  
电源输入1
  
  
  
连接DC3.8V-12V电源,为发送卡供电
  
  
  
只使用其中一个。
  

    
7
    
  
电源输入2
  
  
  
连接DC3.8V-12V电源,为发送卡供电
  

    
8
    
  
PCI插槽
  
  
  
插入电脑PCI槽,为发送卡供电
  
2、指示灯含义
红色指示灯:灯亮表示已经通电。
绿色指示灯:亮、灭快速闪烁(大约5-10次/秒),说明数据信号传输正常。
接收卡
1、接口功能表
    
序号
    
  
名称
  
  
  
功能
  
  
  
备注
  

    
1
    
  
电源输入1
  
  
  
连接DC 3.3~6V电源,为接收卡供电
  
  
  
只使用其中一个。
  

    
2
    
  
电源输入2
  
  
  
连接DC 3.3~6V电源,为接收卡供电
  

    
3
    
  
指示灯
  
  
  
指示电源和信号传输状态
  
  
  
红灯电源,绿灯信号
  

    
4
    
  
网口A
  
  
  
RJ45,用于传输网络信号
  
  
  
双网口随意进出,系统智能识别
  

    
5
    
  
网口B
  
  
  
RJ45,用于传输网络信号
  

    
6
    
  
外接接口
  
  
  
指示灯与测试按键外接接口
  
  
  
  

    
7
    
  
测试按钮
  
  
  
自带测试程序,可实现红、绿、蓝、白四种单色显示,横扫、竖扫等方式扫描显示
  
  
  
  

    
8
    
  
双50P排针
  
  
  
连接所有显示屏的HUB板
  
  
  
  
2、指示灯含义
红色指示灯:灯亮表示已经通电。
绿色指示灯:亮、灭快速闪烁(大约5-10次/秒),说明数据信号传输正常。
3、50P排针引脚定义
    
接口引脚
    
  
功能
  
  
  
说明
  

    
2、4、47、49
    
  
VCC  5V
  
  
  
电源
  

    
1、3、5、46、48、50
    
  
GND
  
  
  
接地
  

    
10、14、18、22、26、30、34、38
    
  
R
  
  
  
数据
  
信号
  

    
8、12、16、20、24、28、32、36
    
  
B
  

    
9、13、17、21、25、29、33、37
    
  
G
  

    
7、11、15、19、23、27、31、35
    
  
RP(虚拟像素红色)
  

    
45
    
  
OE
  
  
  
控制
  
信号
  

    
43
    
  
LAT
  

    
44
    
  
CLK
  

    
42
    
  
A
  
  
  
扫描
  
信号
  

    
41
    
  
B
  

    
40
    
  
C
  

    
39
    
  
D
  

    
6
    
  
扩展口
  
  
  
  
  4、外接口图
3.3 DH-M30-3U3.3.1 产品特点
(1)设备自带9路DVI输出,16路模拟视频输入,4路高清1080P网络解码能力。
(2)19”标准3U机架设计,插卡式模块设计,可根据市场需求灵活配置,支持两块热插拔业务卡,每块卡支持4路高清VGA、DVI、SDI和高清1080P网络信号输入。
(3)一个千兆带宽网络接口,用于视频实时监视以及设备控制,支持TCP/IP协议,支持RTP/RTSP/RTCP/TCP/UDP/DHCP/PPPoE等网络协议
(4)采用FPGA技术,纯硬件结构、无操作系统、无病毒困扰、稳定性高,图像延迟小,无丢帧现象。
(5)支持大屏画面任意拼接、分割、图像漫游等功能
(6)支持9路以下的屏幕拼接,支持搭建2x2、2x3、2x4、3x3等显示大屏,输入信号可以任意开窗、漫游、叠加、缩放,满足个性化屏幕布局。
(7)B/S构架,用户无需安装客户端程序,直接WEB访问,避免操作电脑瘫痪后无法控制大屏幕。
(8)支持超高分辨率高清底图输出功能,保证每一个屏幕都有点对点底图显示。
(9)支持通过网络使用VNC方式实现对远程计算机信号的显示。
(10)支持iPad、平板电脑等手持式无线控制终端。
(11)提供通用公开的SDK,支持第三方开发应用,可以同主流中控厂家兼容。
3.3.2 产品示意图
正面
   
背面
1— 输入卡        2— 输出卡      3— CVBS接口        4— RS232接口   
5—USB接口       6—RJ45接口      7—音频接口          8—电源模块
3.3.3 规格参数         
名称
      
   
规格
   
  
    
主处理器
    
  
高性能工业级嵌入式微控制器
  

    
操作系统
    
  
嵌入式LINUX
  

    
操作方式
    
  
通过浏览器使用WEB方式控制
  

    
主机箱
    
  
3U高度,带两个热插拔卡槽
  

    
视频输出(标配)
    
  
9路DVI同时输出,最大分辨率1080P,24bit真彩色
  

    
视频输入(标配)
    
  
16路CVBS信号输入,4路1080P网络解码能力
  

    
视频输入(选配)
    
  
两块高清采集板,每块板支持4路DVI、VGA、SDI信号输入
  

    
USB
    
  
2个USB  2.0接口
  

    
网络
    
  
1个RJ45接口,10/100/1000M自适应以太网接口
  

    
RS485
    
  
1个RS485,支持报警输入
  

    
RS232
    
  
3个标准RS-232接口,用于参数配置,设备维护,透明通道
  

    
电源
    
  
交流电源:AC 110/220V 自适应
  

    
功耗
    
  
≤90W(满配)
  

    
使用温度
    
  
-10℃~+55℃
  

    
使用湿度
    
  
10℅~90℅
  

    
大气压
    
  
86kpa~106kpa
  

    
尺寸
    
  
19英寸3U机箱  482.6mm(宽)×496mm(深)×133mm(高)
  

    
重量
    
  
≤10Kg (满配)
  

    
安装方式
    
  
机架安装,台式安装
  

    
工作类型
    
  
7x24小时连续工作
  
3.4 DSS7016平台服务器
产品特点:
搭载DSS3.0平台。
嵌入式Linux一体机,30*24小时稳定运行
支持1000M流媒体转发和384M本地存储
支持本地硬盘RAID015
支持700MIP-SAN扩展存储
支持双机热备和负载均衡
支持本级20个堆叠和上下5级级联部署
支持GIS地图(BaiduSuperMap
支持ONVIFGB/T28181标准协议的设备接入
支持IVS-B/PC等智能设备接入
支持平台SDK开发包
支持前液晶板系统服务状态显示和系统基本参数设置
硬件参数:
    
系统
      
  
CPU类型
  
    
  
4 CPU
  
  
    
  
操作系统
  
    
  
嵌入式LINUX系统
  
  
    
  
机箱
  
    
  
1.2mm加厚热镀锌钢板;高精度铝合金滑道;自主专利的抽拉式硬盘架
  
  
    
  
内存
  
    
  
支持DDRIII 800/1066/1333MHz;标配4G内存,最高支持16G
  
  
    
  
本地系统设置
  
    
  
系统配置,包括系统时间设置,平台服务运行参数配置
  
  
    
显示接口
      
  
液晶屏
  
    
  
显示系统信息,状态。包括:系统时间,系统硬件信息,平台服务运行状态等
  
  
    
  
VGA
  
    
  
VGA接口一个
  
  
    
数据管理
      
  
硬盘个数
  
    
  
16SATA0SATA1标准硬盘(3T)  
  
  
    
  
硬盘模式
  
    
  
单盘
  
  
    
网络接口
      
  
网口个数
  
    
  
4个100/1000Mbps 以太网口
  
  
    
  
网口特性
  
    
  
双网口负载均衡绑定,或两个独立千兆网口
  
  
    
数据接口
      
  
USB接口
  
    
  
提供4USB2.0接口
  
  
    
  
串口
  
    
  
RS232接口一个
  
  
    
  
外部扩展接口
  
    
  
eSATA接口
  
  
    
其他
      
  
硬盘休眠
  
    
  
支持无工作状态硬盘休眠。能正常唤醒;
  
  
    
  
热备盘
  
    
  
支持全局热备盘,支持多块热备盘;
  
  
    
  
故障报警
  
    
  
支持邮件、蜂鸣、SDK等方式进行故障报警;
  
  
    
  
电源、背板、主板、连接方式
  
    
  
通过背板做主要通道,将前端硬盘、后端主板和电源采用接插件方式连接,尽量避免采用线缆连接方式
  
  
    
  
机箱尺寸
  
    
  
新开发机箱,支持大部分标准19U机架
  
  
    
  
电源
  
    
  
100V~240V, 47~63Hz, 支持热插拔
  
  
    
  
功耗
  
    
  
10W~200W(含硬盘)
  
  
    
  
工作温度
  
    
  
0~50
  
  
    
  
工作湿度
  
    
  
5%~90%(非凝露)
  
  
    
  
整机尺寸
  
    
  
526mm×485mm×135mm
  
  
    
  
二次开发
  
    
  
提供SDK等接口;
  
  
3.5嵌入式数字高清解码器
产品特点:
支持VGA,HDMITV辅助输出
最大支持28D114720P71080P实时解码
支持真正的全高清显示,支持1920x1080,1280x10241280x720三种显示器分辨率
支持TV辅助输出和解码轮询功能
支持主动解码和被动解码两种解码模式
支持远程录像文件的解码输出
支持10M/100M/1000M自适应以太网接口
WEB GUI管理界面,可通过WEB页面轻松完成设置和控制
采用标准网络协议和标准压缩算法,在各种平台上轻松实现互联互通
标准1U机箱,美观大方
产品参数:
    
型号
      
  
DH-NVS0404DH
  
  
    
系统
      
  
主处理器
  
    
  
高性能嵌入式处理器
  
  
    
  
操作系统
  
    
  
嵌入式  LINUX
  
  
    
  
输入设备
  
    
  
前面板按键,键盘控制
  
  
    
硬件接口参数
      
  
视频标准
  
    
  
MPEG4/H.264
  
  
    
  
音频标准
  
    
  
PCM/G711
  
  
    
  
解码能力
  
    
  
71080P28D1
  
  
    
  
解码显示分辨率
  
    
  
1080P/720P/D1/HD1/2CIF/CIF/QCIF
  
  
    
  
视频帧率
  
    
  
PAL125/秒;NTSC130/
  
  
    
  
码流类型
  
    
  
复合流,视频流
  
  
    
  
视频输出路数
  
    
  
4
  
  
    
  
视频输出接口
  
    
  
VGA,HDMITV辅助输出
  
  
    
  
音频输出路数
  
    
  
4
  
  
    
  
音频输出接口
  
    
  
BNC(电平200-3000  mv,阻抗5KΩ)
  
  
    
  
语音对讲
  
    
  
BNC(电平2Vrms,输出阻抗10k ohms)
  
  
    
  
报警输入
  
    
  
16
  
  
    
  
报警输出
  
    
  
8路继电器输出(30VDC 2A125VAC  1A联动输出)
  
  
    
  
通讯接口
  
    
  
1RJ45  10/100/1000M自适应以太网接口
  
  
    
辅助接口
      
  
RS232
  
    
  
标准232接口,DB9
  
  
    
  
USB接口
  
    
  
1USB  2.0接口
  
  
    
  
RS485
  
    
  
1485接口
  
  
    
环境
      
  
供电
  
    
  
电源适配器供电模式DC12V
  
  
    
  
功耗
  
    
  
<13W
  
  
    
  
工作温度
  
    
  
0~+55
  
  
    
  
工作湿度
  
    
  
10%~90%
  
  
    
  
尺寸
  
    
  
440mm*300mm*42.1mm1U高度)
  
  
    
  
重量
  
    
  
3.25Kg
  
  
第4章 施工环境要求4.1 工程准备及环境要求4.1.1 供电要求
大屏幕显示墙系统设备要求提供稳定的单相220V稳压电源。整套LED屏的额定功率为3800W,每台液晶监视器额定功率为50W,每台视频综合平台系统额定功率为100W。本套系统额定功率4300W,(含富余)
1)     为大屏幕显示系统设备的配电柜提供至少1个220V,4300W总电源空气开关,为机柜设备提供 至少1个220V 电源空气开关,所有用电开关应采用优质的电工产品。
2)     主画面LED大屏幕显示采用单独供电,每列监视器系统设备的底架下面提供至少1 个 220V 电源插座,每个插座可提供四台监视器的供电使用
3)     每个机柜旁边提供至少1个220V/10A电源插座。
4)     普通维修插座及照明用电线路应设有漏电保护开关。
5)     机房内所有的电气材料均应有消防部门认可的生产证书,所有电线电缆均应为阻燃或难阻燃电缆。
4.1.2 空调要求
1)     大屏幕系统安装房间有条件下可使用恒温、恒湿送风型专用空调机,其他可使用冷暖型分体空调机(如有大楼中央空调系统,也应配置)。
2)     位于大屏幕显示系统维修通道内的空调(中央空调或柜式空调),其出风口位置应尽量远离后侧箱体,并且出风口的冷风绝对不能对着屏幕直吹,要朝远离屏幕的方向吹,以避免屏幕冷热不均匀而损坏和结露现象。
3)     对空调设计的要求(较理想状态):大屏幕显示墙前面厅堂和背面维护通道中央空调的冷气送风管道应设计成同一条管道出风和回风,所有的空调送风口应远离大屏幕显示墙3米左右,并且不能对着大屏幕显示墙直吹;大屏幕前面和后面修护通道的空调开关集中安装一个地方,在使用空调时应同时打开或同时关闭送风,防止遗忘某个开关造成严重的温差。另外大屏幕显示墙后的维修通道要加抽风机不少于2个向室外抽风,保证大屏幕显示墙前后的空气循环对流,以避免大屏幕显示墙屏幕冷热不均匀而损坏和结露现象。(见投影室空调设计平面示意图)建议大屏安装现场都可以做成“空调设计方式一侧立面示意图”此种方式。
4)     在湿度较大的地区,在机房内要安装抽湿机,以保证相对湿度达到要求。
5)     大屏幕显示系统在现场安装前要求先对安装点的空调系统和风机先进行运行1周时间,以保证空调管道内的粉尘已经清出。
4.1.3温湿度要求
1)     大屏幕显示系统维修通道內有良好的空调环境和空气对流,同时保证大屏幕系统前后温度不会因温差过大产生结露现象。
2)     大屏幕显示系统的理想工作环境温度为22℃±4℃,理想相对湿度30%至70%无冷凝,不可产生较大温差、湿差突变,要保证温度、湿度的变化有缓慢过程。
3)     如果使用环境长时间在高湿的环境下使用(机房与大屏幕厅堂的温差),将会导致LCD的表面和边框附近有聚集很多的水汽和水珠,水会慢慢的从边框附近的缝隙渗透到LCD里面的玻璃边缘, LCD表面的水也会渐渐的渗入到LCD内部, 从而慢慢的腐蚀玻璃内部的结构,破坏玻璃内部原有的结构,出现液晶分子聚集或流出,从而产生液晶漏液的现象。如下图


4)     使用方法不正确或维护不当而引起的任何损失(包括但不限于设备本身损失、使用方或第三方因此所受的损失),本公司均不承担责任。因此所致的故障设备也不属于本公司提供的质保服务范围。本着双方友好合作关系,可进行协商处理。
注意:
n  当系统关闭时,请关闭机房空调保持内外温差一致
n  长时间关机后,再开启时请检查屏幕有无结露或水珠现象
n  当发现有结露或水珠后,请不要用湿抹布擦拭,请用吸水纸巾吸干。并及时通知本公司
4.1.4 大屏幕显示系统设备维修通道与地面要求
1)     大屏幕显示墙的背后应有不少于1米的维修通道,设置可独立控制灯光。
2)     大屏幕显示墙与维修通道的地面最好能涂地面防尘漆,能有效防止地面灰尘对显示光学设备的影响。
3)     保证大屏幕显示墙安装地面的平整度,地面不平整度不大于±3毫米。
4)     如果大屏幕显示系统维修通道后面的墙是玻璃墙或侧面有玻璃窗体的,请用加厚型遮光布做窗帘,用于遮光、隔热,避免阳光的直射。
4.1.5 防尘要求
大屏幕显示系统在安装调试和使用期间,确保工作区内保持现场环境干净无灰尘,灰尘浓度参照普通办公室的灰尘环境条件。
4.1.6 接地要求
1)     在大屏幕显示系统设备和机柜设备边上应设置专用的接地点。
2)     机房联合接地电阻不大于3欧姆。
3)     防雷接地,应按现行国家标准《建筑防雷设计规范》执行。
4.1.7 消防要求
1)    机房内应配备消防检测(温感、烟感)装置,并备有气体灭火装置。消防喷头要远离显示箱体1米左右,不能采用喷水消防头,要用喷雾灭火剂。
2)    消防设备由专业安装施工单位负责施工。
4.1.8 机械冲击和振动要求
大屏幕显示系统安装工作区内地板表面垂直及水平向的振动加速度值应符合中华人民共和国电子计算机机房(GB50174-93)设计规范指标要求。
4.1.9 磁场要求
大屏幕显示系统工作区内的无线电干扰场强和磁场干扰环境场强应符合中华人民共和国电子计算机机房(GB50174-93)设计规范指标要求。
4.1.10 综合布线要求
1)    强电线槽与弱电线槽应严格分隔,不能交叉。
2)    综合布线弱电线槽不要采用线管。
3)    线槽连接之间应平滑过渡,不应有毛刺和尖角。
4)    线槽应有良好的公共接地和良好的屏蔽。
5)    强弱电线槽由专业安装施工单位负责施工
6)    显示墙电源的走线应走在显示底座的外围,防止线槽与显示底座支撑脚有冲突。大屏底架落脚处不能铺设管道,电缆等,底架下方只能铺设不大于50mm高度的线缆或管子。
4.1.11 大屏幕墙体安装固定要求
1)    大屏幕显示系统墙体的底座直接安装固定在水泥地面上,而不能安装在防静电地板上。
2)    大屏幕显示系统墙体通过支撑拉杆连接到显示墙后面的钢筋混凝土墙面上。
4.2 技术培训
为了让客户更好的掌握浙江大华大屏幕显示系统,具备熟练的实际操作能力和必须的故障判断和系统维护,需要对客户技术人员进行相应的培训。
培训课程
n  LED显示屏,液晶显示技术原理
n  浙江大华LED显示屏,液晶的系统原理
n  大屏幕系统操作软件
n  大屏幕显示系统整体架构
n  大屏幕显示系统的故障判断与系统维护
培训地点
n  分为工厂培训和现场培训两种。
n  现场培训的地点在买方的安装现场。
n  工厂培训的地点在浙江大华公司位于杭州的工厂内。

第5章 售后服务
完善的售后服务依赖于先进的技术,经验丰富的技术人员以及充足的零配件存储是公司强大工程实力的集中体现。我公司始终坚持客户至上的原则,确保为客户提供最优质的售后服务。
售后服务包括:
&sup2;  为用户现场安装调试,保证系统的正常运行。
&sup2;  对用户实行免费培训。
&sup2;  免费提供今后的软件升级服务。
&sup2;  对用户实现24小时售后服务承诺。
5.1 售后服务的种类和范围
(1)在系统保修期内及保修期外我们将为系统提供长期技术服务,包括技术支持、系统升级、故障的快速响应,对招标人处理设备故障和异常的支持。
(2)我方负责对系统中因我方在设计和制造过程中处置不当而造成的隐患及后果的善后处理。
(3)我方负责对软件版本进行升级。
5.2 售后服务的方式
&sup2;  提供电话咨询服务。通过电话获悉用户方存在的问题,分析出现问题的原因,快速明了的给用户方一个及时并准确的解决方案;
&sup2;  提供书面咨询服务。以书面形式回复用户方存在问题的原因,并通过文字结合图片的方式为用户方提供一个完美的解决方案;
&sup2;  我方技术人员到招标人现场服务。我方技术人员到达用户方现场最快时间为用户方解决存在的问题,保证系统的正常运行。
5.3 保修期内的维护承诺
为了确保本工程的优质运行,我公司愿为整套系统提供高质量的服务,特作如下承诺:
(1)保修期是指系统投运之日(验收报告通过之日)起1年。
① 本合同所供的所有设备保修期为1年,保修期内,免费。
② 在保修期内如因下列原因造成的损坏,我方提供的现场服务,但收取设备维修成本费:
&Oslash;  人为损坏。
&Oslash;  因天灾、地震、洪水、爆炸、火灾等不可抗拒力造成的损坏。
&Oslash;  因甲方将乙方提供的设备挪做其它用途而造成的损坏。
&Oslash;  未经我方同意私自拆下、拆开正常运行的设备而造成的损坏。
&Oslash;  因未经我方同意或雇佣第三方修理而引起的损坏。
(2)在接到维修电话或通知后,我方经电话或其它远程维护方法后,不能达到维修效果,我方承诺在24小时内到达维修现场,并在8小时内完成维修工作,保证系统在8小时后正常运行。
(3)在保质期满以后,我方保证以不高于购买的一般价格,终生提供备件和保养服务。
5.4 保修期外的维护承诺
保修期过后,我方可与用户签订设备维护保养合同,合同额度以后期签订的维护合同为准,维护合同签订后,我方承诺:
(1)根据维护合同提供现场维护、保养服务。
(2)正常使用下损坏的零部件根据维护合同进行维修。
(3)为确保系统正常工作,我方提供24小时内的服务响应。
在接到维修电话或通知后,我方经电话或其它远程维护方法后,不能达到维修效果,乙方承诺在24小时内到达维修现场,并在8小时内完成维修工作,保证系统在8小时后正常运行。
5.5 售后服务全国网点

附录、公司简介
浙江大华技术股份有限公司是领先的监控产品供应商和解决方案服务商,面向全球提供领先的视频存储、前端、显示控制和智能交通等系列化产品。公司自2001年推出业内首台自主研发8路嵌入式DVR以来,一直持续加大研发投入和不断致力于技术创新。每年近10%的销售收入投入研发,现拥有近2千人的研发技术团队,创造众多行业和世界第一,并立志打造高品质、高性价比的精品,持续为客户创造最大价值。
大华股份的营销和服务网络覆盖海内外,在国内30个省市,海外亚太、北美、欧洲、非洲等地建立营销和服务中心,为客户提供端对端快速、优质服务,并在业内率先实行产品保修三年。产品广泛应用于公安、金融、交通、能源、通信等关键领域,并相继问鼎三峡水电、六国峰会、奥运场馆、上海世博、广州亚运、陕西世界园艺博览会、英国伦敦地铁等重大工程项目。
大华股份作为国家级高新技术企业,2008年5月成功在A股上市(股票代码002236),公司拥有国家级博士后科研工作站、国家认定企业技术中心,现已承接3项国家火炬计划项目、2项国家高技术产业化重大专项,1项国家科技重大专项课题,4项电子信息产业发展基金项目。2006-2010年连续5年被列入国家规划布局内重点软件企业,拥有及获得受理专利317项,其中拥有发明专利13项,连续9年荣获中国安防十大品牌,连续5年入选《A&S》“全球安防50强”(2012年位列前十),2012年IMS机构权威报告全球安防市场份额位列第六。是中国平安城市建设推荐品牌和中国安防最具影响力的品牌之一。
“社会的安全,我们的责任”。大华股份将秉承“诚信、敬业、责任、创新”的企业精神,铭记“行业领先,产业报国”的使命,以“客户为中心”不断提升产品品质、服务和性价比,为客户创造更多价值,并为共同构建安全、便捷、稳定、轻松的高品质生活而不懈努力。
总公司风貌:
二期安防产业园区(已投入使用)
三期安防产业园区(筹建中)
  
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