ITIL Foundation V3介绍

UID: 50942 · 发表于 2010-11-30 12:16:05

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预备知识：
有IT服务管理的相关工作经验。

内容：
IT服务管理概述
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
服务持续改进
ITIL 服务管理流程沙盘演示

汉远网智

UID: 111830 · 发表于 2012-9-21 10:32:58

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UID: 168628 · 发表于 2014-1-6 19:47:27

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