NATRadius后台服务常见故障

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注意：在NATRadius后台运行时，会将部分故障信息写入到安装目录的log.txt文件中，在调试错误时，也可以通过读取此文件，对错误进行分析。

错误一、加密狗检查失败

原因：1、没有插入注册用的加密狗

解决：插入加密狗，可以通过{设备管理器}来查看加密有没有正常接入到电脑中并被识别出来（MicroDog USB Device）

2、加密狗驱动没有安装成功

解决：运行C:\Program Files\NATRadius\Driver\DogInst.exe重新安装加密狗驱动

错误二、NATRadius后台服务安装失败

原因：因为在安装过程中未正确插入加密狗，导致安装过程中不能正确的创建NATRadius服务

解决：C:\Program Files\NATRadius\NATRadius_install.bat运行此脚本，手动安装NATRadius后台服务

错误三、服务正常运行状态检查：

1、可以在进程列表中发现两个进程Mysqld-nt.exe和NATRadius.exe

2、通过命令行窗口执行“netstat -an”命令，可以看到3316的TCP端口和UDP端口1812、1813、1819，则表明数据库和NATRadius均运行正常。

3、如果在进程列表中看到两个进程运行正常，但在端口列表中看不到UDP的三个端口，那么表明NATRadius运行没有正常，处理办法：

1）、从进程列表中结束NATRadius进程

2）、运行NATRadius_debug.bat脚本，以故障检测模式运行NATRadius服务，会显示一个前台窗口，可以通过此窗口查看NATRadius运行失败的原因。

可能存在的原因有：

I.端口冲突，原因当前的电脑上面已经运行了打开UDP端口1812、1813、1819三个端口中任意一个的软件，导致端口冲突，NATRadius无法正常运行

II．数据库连接错误，如果NATRadius连接数据库错误，那么会导致NATRadius暂停，也就看不到创建相应的UDP端口1812、1813、1819，这里候最好查看在config.ini配置文件中Mysql数据库的帐叫密码，和端口配置，是否正确。

III．加密狗错误，有的情况下，加密狗错误可能导致NATRadius运行失败，而由于后台运行不会进行提示。这时候最好以NATRadius_debug.bat脚本运行。

IV．在WindowsXP、2003、Vista等版本的操作系统中存在一个“数据执行保护”，这也许会导致NATRadius连接加密狗错误，而运行失败，这种问题有时难以发现，也许Windows会进行数据执行保护的危险提示，也有可能没有任何提示就直接关闭年NATRadius进程，这时我们需要尝试关闭数据执行保护，如下图中，在“系统属性-高级-性能。设置-数据执行保护”中选择“仅为基本Windows程序和服务启用DEP”。

但这样在某些系统中并不能关闭掉数据执行保护功能，它仍会阻止NATRadius的运行，这里需要从更底层关闭掉数据执行保护

在Windows2003中禁用，在boot.ini中修改如下行的参数：

[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="Windows Server 2003, Enterprise" /execute /fastdetect

在Windows Vista中，要按下面方法做：

在boot.ini中修改如下行的参数

/NoExecute=AlwaysOff
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)\WINDOWS="WindowsVista" /fastdetect /NoExecute=AlwaysOff

注意绿色的两个参数，这两个参数就是为了关闭数据执行保护添加的。

错误四：加密狗版本与软件版本用户数不一致，导致客户完全无法登录，如300用户的加密狗，安装了无限制用户的软件

解决：安装对应的软件版本。

RManager管理界面常见故障：故障1、数据库连接错误

原因：1、Mysql数据库没有正常运行 解决：可以通过Mysql数据库安装目录下的C:\Program Files\NATRadius\mysql-5.0.22\startService.bat脚本手动运Mysql数据库，下图表示运行成功。

如果在运行startService.bat脚本时出现下图错误：

则表示Mysql数据库的后台服务没有安装成功，此时可以运行installservice.bat脚本重新安装数据库后台服务，安装完成后Mysql会自动启动。

如果此时Mysql数据库仍然无法正常启动，那么可以用上面介绍的netstat –an方式查看是否是3316端口已经被某一软件使用，导致端口冲突。 也可以通过查看 C:\Program Files\NATRadius\mysql-5.0.22\data 目录下的“.err”文件来查看Mysql运行的错误日志，判断其详细的错误原因。

如 “[ERROR] Do you already have another mysqld server running on port: 3316 ?”错误即表示端口冲突

2、config.ini配置文件中的数据库参数配置错误

解决：修改config.ini配置文件配置

原因：

1、在安装过程上中因为Mysql安装故障导致radiusinfo数据库文件没有被正确的创建

2、因病毒或操作失败，导致radiusinfo数据库文件被破坏。

解决：删除C:\Program Files\NATRadius\mysql-5.0.22\data目录下面的radiusinfo文件夹，然后运行：C:\Program Files\NATRadius\mysql-5.0.22\ InitDBStruct.bat脚本，初始化radiusinfo数据库结构。

注意：这将导致全部数据都会被清空还原。

故障3、rasdiusinfo数据库中的部分数据表被破坏

上图中是radiusinfo数据库中的rsconfig数据表被破坏，无法读取，导致类似错误，出现此类错误时，可以按故障2中的解决办法全部重建数据库结构，或都是根据安装Sql文件，手动恢复删除的数据库。

故障4、未正确安装.net框架3.0，导致RManager无法运行

运行C:\Program Files\NATRadius\插件\dotnetFrameWork3.0.exe，安装此框架。

故障5、未安装mysql-odbc，导致RManager无法连接到数据库

运行C:\Program Files\NATRadius\插件\ mysql-connector-odbc-5.1.5-win32.msi安装文件，并安装此驱动

故障6、NATRadius后台服务没有运行，运行后台服务后将不再显示下图提示

故障7、NATRadius与路由器之间连接失败

此检查使用的是ROS上的Incoming端口，必须选中Accept，并将Port端口配置与RManager中的“踢除用户端口”相匹配才可以正常检查到

还有更多的相关资料大家可以到Cdnat官网去看看，也可以到ROS软路由论坛去交流。