联络中心监测报警系统（SmartLog ）白皮书

goodluck

AVAYA 的产品是全球最可靠的企业通信系统，在全球市场上处于领先地位的用户交换系统、集

团电话系统和语音处理系统及高性能呼叫中心系统、高速数据网络、综合布线系统的供应商。同时，

AVAYA 亦是呼叫中心系统的首席供应商。在PABX，语音传递和语音处理，专用语音网络和呼叫中

心方面，在全球市场上占有最大份额。

    AVAYA 的CM 通讯系统软件、Media Server 产品S 系列以及Media Gateway 产品G 系列

是全球最畅销的企业办公及呼叫中心通讯系统，在全球拥有众多用户。由于通讯系统的复杂性，越

来越多的用户急需一款通用的、图形化的，简单易学的，可开发的管理软件，用于对AVAYA 通讯

产品进行有效地监控，从而能及时有效地发现故障并降低故障对业务的影响。

1.2 SMARTLOG 简介

    联络中心监测报警系统（SmartLog）是一款主动性系统维护支持工具，可以7×24 小时对系统

运行状态进行监控，一旦发现系统告警信息，可以通过多个渠道即时通告相关人员，从而可以更快

速的对系统进行维护，解决系统潜在故障或极大的降低故障对客户业务带来的负面影响。Smartlog

帮助企业节省大量发现问题的时间及人力，是可以真正实现无人值守的报警系统。




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zhkskj

mhchen2012

ccie34

好东西..感谢帮主

916116935

spaik_58

livermorer

华普的产品？