求助，avays初学者应该看什么文档？

Fault · 发表于 2013-4-3 14:20:03

本人刚刚接触avaya请问一下刚刚开始应该学哪些资料啊？

sl871027 · 发表于 2013-4-3 14:26:22

D調Fantasy · 发表于 2013-4-9 22:47:25

stefan.qwb · 发表于 2013-5-7 17:56:32

meileimeilei · 发表于 2013-5-8 11:32:31

kimiparker · 发表于 2013-6-2 18:33:50

wjjiang · 发表于 2013-6-3 20:56:27

无从下手，，，

417957277 · 发表于 2013-6-16 10:35:49

先找台机器摸索起来再找相关的文档

zhulin211 · 发表于 2013-8-8 00:00:17

需要看一下

ccie34 · 发表于 2013-8-9 20:17:24

好东西..共分享~

916116935 · 发表于 2013-8-14 11:54:33

飘在风中的迷茫 · 发表于 2013-9-8 23:21:58

我也是初学者呢，主要做ivr流程，发现avaya里的东西好多啊

yzb7530326309 · 发表于 2013-9-21 15:22:19

飘在风中的迷茫发表于 2013-9-8 23:21
我也是初学者呢，主要做ivr流程，发现avaya里的东西好多啊

Avaya IVR产品的结构非常清晰，就是系统相对比较庞大，可以做的很深，可以相互学习

yzb7530326309 · 发表于 2013-9-21 15:23:06

Avaya的基础是CM，很多呼叫中心的功能都是CM功能的强化，最好从CM学起，掌握常见的基本功能。

Fault · 发表于 2013-9-22 09:05:12

yzb7530326309 发表于 2013-9-21 15:23
Avaya的基础是CM，很多呼叫中心的功能都是CM功能的强化，最好从CM学起，掌握常见的基本功能。

恩，，，，谢谢前辈指导

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