设计不难，体系是关键

haidong

<>Dustin Curtis是一位美国设计师，他给美国航空写了封邮件，强烈抨击了其网站设计，并宣称自己再也不会去乘坐美国航空的班机，因为其用户体验体验糟糕透顶。他还花了几小时设计了个新首页。</P><br><>过了几小时，Curtis收到了该公司一位设计师的邮件，噼里啪啦说了一大堆，说到了公司中存在的各种现象，以及在设计上碰到的难题，指出问题并不是没有竞争力，而是存在于公司的文化和流程，原文：</P><br><BLOCKQUOTE><br><>The group running AA.com consists of at least 200 people spread out amongst many different groups, including, for example, QA, product planning, business analysis, code development, site operations, project planning, and user experience. …Anyway, I guess what I’m saying is that AA.com is a huge corporate undertaking with a lot of tentacles that reach into a lot of interests. It’s not small, by any means.</P></BLOCKQUOTE><br><>看得我心酸。到处都一样。</P><br><>这不是我的杜撰，有兴趣的朋友可以去Dustin Curtis的个人网站看个究竟。</P><br><>Fast Company上有篇题为American Airlines Web Site: The Product of a Self-Defeating Design Process的相关文章，非常值得一看。其中一句话是why better design dies a slow death at places like AA，大意就是为什么好设计会慢性死亡。</P><br><>做设计，做产品，苦。。。。</P>