提问的智慧

紫金绿

提问的智慧：提问之前请先看此文

见到一篇好文章，对许多新手都会有用。

《提问的智慧》

Copyright (C) 2001 by Eric S. Raymond
中文版Copyleft 2001 by D.H.Grand(nOBODY/Ginux)

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中文版版权由D.H.Grand[nOBODY/Ginux]所有。


因为文章篇幅太大,我就不帖这里了  
有这张图就一目了然




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提问之前
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在通过电邮、新闻组或者聊天室提出技术问题前，检查你有没有做到：
1. 通读手册，试着自己找答案。
2. 在FAQ里找答案（一份维护得好的FAQ可以包罗万象:）。
3. 在网上搜索（个人推荐baidu~~~）。
4. 向你身边精于此道的朋友打听。

当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你
的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问
者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。

周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得
不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实
质性的帮助。

小心别问错了问题。如果你的问题基于错误的假设，普通黑客（J. Random
Hacker）通常会用无意义的字面解释来答复你，心里想着“蠢问题...”，希
望着你会从问题的回答（而非你想得到的答案）中汲取教训。

决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任
何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思
维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的
从他人处索要知识--去挣到这个答案。

另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。
“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么
地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有
人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。

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怎样提问
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谨慎选择论坛
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小心选择提问的场合。如果象下面描述的那样，你很可能被忽略掉或者被看作失败者：
1. 在风马牛不相及的论坛贴出你的问题
2. 在探讨高级技巧的论坛张贴非常初级的问题；反之亦然
3. 在太多的不同新闻组交叉张贴

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用辞贴切，语法正确，拼写无误
---------------------------- 我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者。
回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

正确的拼写，标点符号和大小写很重要。
更一般的说，如果你的提问写得象个半文盲，你很有可能被忽视。

如果你在使用非母语的论坛提问，你可以犯点拼写和语法上的小错--但决不能
在思考上马虎（没错，我们能弄清两者的分别）

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使用含义丰富，描述准确的标题
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在邮件列表或者新闻组中，大约50字以内的主题标题是抓住资深专家注意力
的黄金时机。别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这
样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们，
别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

蠢问题：
救命啊！我的膝上机不能正常显示了！

聪明问题：
XFree86 4.1下鼠标光标变形，Fooware MV1005的显示芯片。

如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。一个
看起来象“Re：测试”或者“Re：新bug”的问题很难引起足够重视。另外，引
用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。

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精确描述，信息量大
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1. 谨慎明确的描述症状。
2. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
3. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

尽量想象别人会怎样反问你，在提问的时候预先给他答案。

Simon Tatham写过一篇名为《如何有效的报告Bug》的出色短文。强力推荐你也读一读。

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话不在多
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你需要提供精确有效的信息。这并不是要求你简单的把成吨的出错代码或者数据完
全转储摘录到你的提问中。如果你有庞大而复杂的测试条件，尽量把它剪裁得越小
越好。

这样做的用处至少有三点。第一，表现出你为简化问题付出了努力，这可以使你得
到回答的机会增加；第二，简化问题使你得到有用答案的机会增加；第三，在提炼
你的bug报告的过程中，也许你自己就能找出问题所在或作出更正。

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只说症状，不说猜想
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告诉别人你认为问题是怎样引起的没什么帮助。（如果你的推断如此有效，还用
向别人求助吗？），因此要确信你原原本本告诉了他们问题的症状，不要加进你自
己的理解和推论。让别人来诊断吧。

蠢问题：
我在内核编译中一次又一次遇到SIG11错误，我怀疑某条飞线搭在主板的走线上了，
这种情况应该怎样检查最好？

聪明问题：
我自制的一套K6/233系统，主板是FIC-PA2007 （VIA Apollo VP2芯片组），256MB
Corsair PC133
SDRAM，在内核编译中频频产生SIG11错误，从开机20分钟以后就有这种情况，开机
前20分钟内从没发生过。重启也没有用，但是关机一晚上就又能工作20分钟。所有
内存都换过了，没有效果。相关部分的典型编译记录如下...。

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按时间顺序列出症状
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对找出问题最有帮助的线索，往往就是问题发生前的一系列操作，因此，你的说明
应该包含操作步骤，以及电脑的反应，直到问题产生。

如果你的说明很长（超过四个段落），在开头简述问题会有所帮助，接下来按时间
顺序详述。这样别人就知道该在你的说明中找什么。

26ck31

原来是这样

梅鱼韶

再加上千斤顶

～太傻～

谢 谢

情迷布拉格

真的假的 下了看看说

燕宫

不是吧

情迷布拉格

不错收藏了

给我一刀

不错 不错  比我强多了

10z1482

楼猪的文章简直是惊天地。。。泣鬼神。。。

viking

我赞成。

流星的美

加油啊！！！！顶哦!!!!!

淡无盐

羡慕楼主的确是很羡慕,顶一下

情迷布拉格

真的假的 下了看看说

淡无盐

羡慕楼主的确是很羡慕,顶一下

bbb22222

很好！很强大！