智能世界的ICT岗位与技能

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智能世界的ICT岗位与技能


如今，AI正在从根本上重塑全球劳动力格局，革新岗位职能并催生出对新技能的迫切需求。这场
变革正在改变全球科技领域，同时也将深入影响金融、医疗、制造等行业。随着AI不断驱动竞争
日趋激烈，无法在经济环境中适应这一变革的组织将难以获得竞争优势。
本白皮书汇总了对全球900位IT及业务人员的调研结果，剖析了在AI赋能业务的时代背景下，信息
与通信技术（ICT）人才所需的技能及岗位演变需求。报告还包含一份详尽的附录，列举了受AI影
响最大且对未来智能化业务发展至关重要的50个ICT岗位及其技能。
AI正在重塑商业模式与工作流程，大多数企业正处于“AI转折”阶段
AI及智能体的快速应用，正推动组织从“渐进式AI应用场景”迈向“全方位商业模式重塑”。目
前，大多数企业正处于IDC所定义的“AI转折”阶段⸺即在业务中发掘高投资回报率 (ROI) 的应
用场景。这一转变要求组织增设新的ICT业务岗位，掌握新技能并持续学习，强化所有岗位（包括
非技术岗位）的AI素养提升，最终建立AI治理架构。
全球ICT岗位需求将新增3600万，ICT技术人才短缺将影响数字化转型进程
AI、安全、数据科学、云计算等领域的技术人才严重短缺，阻碍了业务创新和发展。IDC调研显
示，超过 65% 的企业表示技能缺口导致其数字化转型受阻。在汇总了世界经济论坛（WEF）等多
家机构数据后，IDC认为从当前到2030年，全球ICT岗位需求将新增3600万，总量将达到9700万。
其中，安全和AI相关岗位空缺最难以填补。这些人才缺口不仅会导致产品开发受阻、引发质量
隐患，还会造成企业收入损失并形成安全风险。

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