网络工程师，是修电脑的吗？

闫辉

在工作中， 我们会用到电脑和手机，在连接网络这一块， 也是经常出现问题，网络连不上。

在网吧， 就会喊网管，修电脑， 修网络， 在企业里就找IT， 找网络工程师， 感觉网络工程师 的工作职能就是给电脑修网络，

我们接触到的这部分， 叫桌面运维， 相应的支持人员就是桌面运维工程师。

桌面运维工程师 属于一线运维，工作范围比较宽，主要是解决用户的需求，用户的需求是五花八门的，比如下载安装软件，有些公司对普通员工设置严格的管理权限， 普通员工没有权限安装软件， 或者这个软件比较复杂， 需要配置很多组件，就需要桌面运维工程师，还有连接打印机，或者用户上报问题后， 去检查用户的问题， 或者电脑安装系统等， 比较杂， 比较碎， 但是都是比较简单的事情， 上手快， 容易学，所以一般在企业中接触到的， 基本都是桌面运维工程师。

当桌面运维工程师遇到自己不能解决的问题后， 就会根据问题的属性， 去找其他工程师来寻求帮助，比如系统运维工程师，网络运维工程师，电力运维工程师等。

系统运维工程师的职责就是只管理有限的一些服务器或者服务管理系统，企业中会经常使用各种业务系统， 比如SAP， OA等， 这些都是由系统工程师来负责的，用户肯定是不知道自己使用的这个系统的运维工程师是谁， 也许不是这个系统的问题， 是用户自己忘记密码或其他错误操作等， 小问题，一般是桌面运维工程师先核对用户的故障，进行初步的故障排除，排除不了只能找他人寻求帮助， 所以桌面运维工程师也不是万能的，他能帮你解决的， 就解决了，他不能帮你解决问题， 可以帮你找到可以解决这个故障的其他工程师。

网络运维工程师，一般是和桌面运维工程师的位置坐在一起的，因为工作中遇到的最多的问题， 一般都是网络故障，由于网络故障多种多样，网络断了就会立即影响到工作，而不管什么设备，对网络的依赖程度是最高的，所以网络工程师一般就是桌面运维工程师的直接领导了。

那么 ， 网络运维工程师都做哪些事情呢？

首先做的就是管理， 对人的管理， 就是桌面运维工程师，包括人员的技能培训，处理一线二线等运维人员传递过来的故障，提供解决方案，

对物品的管理， 就是各种网络设备，设备不可能每时每刻都正常工作， 肯定会有可能出现故障， 也会有新的需求，或者采购，更换等，根据公司业务的安排， 对网络进行改造和迁移，基本做的工作都是偏技术的。

所以， 不要再找网络工程师修电脑啦， 虽然他们会修电脑， 但是他们工作的职责可不包含修电脑哟！

最后

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作为网工，不去修电脑简直浪费

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