因疫情而造成项目延期，项目经理应该怎么补救？？

柯笛

一、本期话题

如果因为疫情而造成项目延期，项目经理应该怎么补救？

项目上可以采取了哪些措施来最大程度减轻疫情造成的影响？

质量管理系统QMS+冯潇霖：

疫情是否属于不可抗力需要结合实际情况确定。

本次“新冠疫情”起迅速爆发，具有突发性，一般公众无法预见，且疫情爆发至今尚无有效治愈方法，一般公众亦不能避免。可以看出，“新冠疫情”已符合不可抗力认定原则的两项，只有在“不能克服”方面存在不确定性。

【法律依据】

我国《民法总则》第180条及《合同法》第117条的规定，我们可以明确，不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。且实践与理论的主流观点认为，这种客观情况是包括自然灾害、政府行为及社会异常事件的。举例而言，如地震、火山爆发、滑坡、泥石流、雪崩、洪水、海啸、台风等自然现象，再如政府颁发新的政策、法律和行政法规等政府行为，或战争、罢工、骚乱、恐怖行动、传染性疾病等社会异常事件。

本次疫情的风险是突然的，对项目经理来说项目中有风险常态，只是分为已知风险与未知风险而已，我手里的项目属于项目型组织，2019年年末开工，2020年1月份刚完成调研，计划的是年后开发人员入场到客户现场驻场开发，因为遇到疫情，我们都转为远程开发了，在复工第1天，已协同IT部门配置了相关的VPN、服务器访问权限，数据库服务器采用公司服务器公网远程，需求文档采用WPS进行版本共享，与日常唯一的不同就是团队沟通占用了一大部分时间，也期待大家能分享提高效率的改进方法。

一、疫情期间：

1、首先第一时间审查合同中是否包含因不可抗拒引起地延误不作为违约责任；

2、与甲方、公司内部主要干系人沟通，更新项目计划，给双方领导、干系人一个信心，并了解客户的想法以便修正后续项目交付计划；

3、项目团队成员反馈身体健康，做好内部风险应对；

4、可以组织内部培训、交流，为后期复工打好基础。

5、对于可以远程办公的，在无法正常复工时刻起通过虚拟团队，实现远程办公，做好复工准备；

在远程办公期间，

确保工作环境安静，尽量离开床，以效率为准；

确保数据访问安全，以防数据泄露或感染病毒，如使用公司内部VPN，服务器访问权限；

采用办公协同软件，确保需求文档等其他文档版本一致，团队成员理解不会出现偏差；

项目经理做好项目组成员每日工作分配，日总结，成员以自觉交付为原则，保证大家都在一个频道，不要出现内部沟通不畅。

那么问题来了，我们怎样才能做到良好有效的沟通？

二、复工期间：

1、继续做好疫情防范，如办公室消毒等；

2、组织会议，汇报项目组成员健康、项目后续计划，关键里程碑预期交付时间点；

3、采取常规手段，如：赶工、增加资源，确保关键里程碑按期交付；

最后，祝大家身体健康，疫情早日结束，项目都能按期验收。

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