与ICT项目谈一场风花雪月的恋爱！

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谈到ICT项目，我们可能会想到IT（信息技术）项目和CT（通讯技术）项目的融合。是的，这类项目的场景比较适合移动或电信等传统的运营商，ICT项目引领运营商转型的方向，探求可见的未来这些传统行业的发展趋势。

       从固话到IP电话，从传统电信网络的租线业务到移动物联网的增值业务，从语音或视频的通话业务到企业级的应用服务。未来会有更多的名词，比如SCM、ERP、CRM、远程医疗系统、电子商务和大数据应用成为ICT大家庭的一员。

       在这个移动互联网和AI大数据的时代，ICT项目将迎来全新和全方位的挑战，很多企业的项目经理，不管您是来自通信行业，IT行业，还是互联网行业，都需要为此做好充足的准备，就像高尔基笔下的海燕那样，要想经受住暴风雨般的洗礼，需要我们提前苦练内功。

      内功可以表现为跨部门的协作和任务指派能力；在不健全的制度或流程下如何发挥自己的领导力和影响力；应用必要的教练技术来提升人员对项目目标的集体认同度，能够把一群人团结在自己周围，并且把项目团队的个体目标跟项目的总体目标达成一致。

      如何要具备诸如以上的总总能力呢？最重要素质就是能够做到平衡项目内各个不同的利益相关方，平衡各个不同的小目标。项目管理最需要修炼这种平衡能力，确保把潜在的团队冲突削减于无形。

      做到很好平衡的原动力，除了自身所具有的个人魅力和影响力之外，还可以借助既有的企业治理和制度流程建设，比如通过组织已有的项目管理委员会（英国项目管理方法论PRINCE2建议的项目治理架构）的正式决定来去约束团队成员的行为，必要时要通过一定的潜式权力（狐假虎威的权力）达成影响特定相关方的目的。

       在中国经济迅猛发展的大势下，项目经理迎来了前所未有的黄金机遇。现在中国各行各业都在谈论创新、谈转型，就会有越来越多跟项目经理相关的岗位出现，有越来越多的项目经理有机会拿到高薪。  

       现在企业内做项目的很多，但真正能把项目做成功的很少，项目失败的几率很高，可能高达75%。每家企业都希望找到特优秀的和特牛的项目经理来主导公司战略级项目的完成。企业的战略项目通常都是大型项目，很多大型项目又都是ICT项目，因为很多企业都在走基于IT技术手段推动企业的数字化转型。

       如果你正当其时，正应其事，那么为何不与ICT项目谈一场风花雪月的恋爱呢？

刘通老师

东方瑞通（北京）咨询服务有限公司高级讲师。EXIN DevOps Master和敏捷ACP证书拥有者，ITIL和DevOps授权讲师。目前的主要研究方向是：敏捷项目管理和DevOps的理论与实践；PMP项目管理的理论与实践，ITIL在企业中的落地方法及手段等。 英国爱丁堡龙比亚大学软件技术硕士学位。20年IT领域工作经验，曾经工作的公司有IBM、德国电信、东方海外、明基电通、亿阳信通、富基融通和东方瑞通等。担任的主要职务有高级培训讲师、管理咨询顾问、服务经理、项目经理和IT系统架构师。现致力于中国企业的IT服务管理、项目管理和IT架构设计的标准化工作。

资质和荣誉
英国爱丁堡龙比亚大学 硕士
出版《ITIL v3服务管理与认证考试详解》一书，哈工大出版社，2010年9月
出版 《IT系统架构师的十项修炼》一书，机械工业出版社， 2012年8月
出版《ITIL 2011服务管理与认证考试详解》一书，哈工大出版社，2014年
出版《ITIL 2011 服务管理与案例资产详解》一书，哈工大出版社，2014年
出版《PMP项目管理方法论与案例模板详解》一书，哈工大出版社，2015年
EXIN授权ITIL/DevOps Master讲师
EXIN DevOps Master/ITIL Expert等证书拥有者
PMI PMP & ACP等证书拥有者
VCP等证书拥有者
IBM认证架构师
专业特长
对项目管理、IT服务管理和DevOps全生命周期有很深入和独到的理解和实践；
掌握IT服务管理整个生命周期的管理与工具落地方法；
擅长PMP、ITIL和DevOps的理论和实战落地课程。

东方瑞通成立于1998年，总部在北京，分别在上海、广州、天津、武汉、济南、深圳、成都、重庆、杭州和西安建立了直营分部，全国拥有超过40间专业培训教室、40多位专职讲师及180多位签约讲师；作为国内企业级IT高级技术&管理培训的领军机构，为数千家企业客户提供员工外派（公开课）和团体定制培训服务，累计培训专业人才数十万名。