岗位名称: 北京-行业客户服务经理 岗位职责: 1、金融行业客户服务体系的建设与持续优化,并有效推动和监控体系在服务团队中的落地; 2、金融行业总行总公司的客户服务管理,树立服务口碑; 3、金融系统部总部的业务协同,通过专业服务创造服务价值,并促进市场口进一步突破; 4、金融行业省区服务团队的业务协同,帮助省区专业规范高效的完成分行分公司的服务业务交付; 5、沉淀金融行业服务经验,通过知识生产及培训等形式引领并打造服务团队的金融行业服务能力。 岗位要求: 1、 本科以上学历,计算机或网络相关专业 2、 3-4年以上IT行业服务及管理相关工作经验 3、 具有/熟悉金融行业客户背景,并实施或接触过金融行业客户(保险&银行)的网络及服务管理。 4、 有良好的语言表达能力和写作能力,能沉淀行业背景及客户知识。 5、 熟悉IT行业主流网络产品,了解并掌握网络设备的应用和组网方式。 6、 有很好的团队合作精神,人品端正,五官端正,思想积极向上。 7、 具有很强的责任心,工作积极主动,并能以结果为导向。 岗位咨询电话:0591-38720106 岗位咨询QQ:2335596608
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