岗位职责: 1、 负责运营商重要政企客户全业务运维支撑工作; 2、 售前支撑服务:协助了解客户需求,为客户提供技术咨询,针对客户需要,制定解决方案,按需提供技术方案文档; 3、 售后支撑服务:面向运营商重要政企客户做好网络故障和投诉的处理工作,及必要的技术支撑。面向客户经理提供专业的技术支撑工作; 4、 协助运营商维护人员为政企客户提供的主动性维护服务工作,服务内容主要包括有:网络运行监控服务、业务日常巡检、技术咨询与支撑、网络运行分析报告; 5、 负责运营商重要政企客户的满意度提 任职要求: 1、 大专以上学历,计算机、网络工程等相关专业; 2、 具有2年以上通信行业相关工作经验,有运营商服务工作经验者优先考虑; 3、 熟悉网络基础知识、网络通信协议和主流网络厂商设备; 4、 精通主流厂商路由、交换、安全、无线等网络设备的配置、调试及维护; 5、 熟悉华为、烽火等主流厂商的传输设备,并对传输故障有排障经验; 6、 具有较好的沟通、协调能力。良好的敬业精神、团队协作和客户服务意识,责任心强。 对此工作感兴趣的,将简历发给 chenk@hzgnet.com招聘的时候请说明应聘的具体哪个岗位,因为最我们招聘人员较多,也可以联系我的QQ:49751392
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