HCNA-CC认证介绍

goodluck

认证概述
HCNA-CC认证定位于中小型企业联络中心的基本配置和维护。

HCNA-CC认证包括但不限于：企业联络中心的基本概念、系统功能、软件模块架构、登录、基础配置等一些基础操作。

通过HCNA-CC认证，将证明您对通信知识和联络中心有初步的了解，掌握了面向企业的联络中心平台技术。

拥有通过HCNA-CC认证的工程师，意味着企业对通信知识和联络中心有基础和全面的认识和理解，可以对华为呼叫中心系统进行普通的配置和排障。


认证前提条件
无


考试及费用

考试代码	考试名称	推荐培训
HC-821-CHS or HC-011-821-CHS	HCNA-CC (Huawei Certified Network Associate - Contact Center))	HCNA-CC-IHCCA华为联络中心部署与管理

推荐培训

认证考试	考试费用
HC-821-CHS  HCNA-CC or HC-011-821-CHS  HCNA-CC	200USD

再认证
随着网络技术的发展，华为认证的内容不定期进行更新或优化，通过再认证，可以保证认证的有效性；并表明认证与网络技术的最新发展趋势保持一致。

再认证方法：

认证项目	有效期	重认证时间	重认证项目	重认证有效期起始时间
HCNA-CC	3年	初认证后	与初认证相同	重认证时间

相关链接
考试大纲：
HC-821-CHS(HC-011-821-CHS)   HCNA-CC考试大纲

模拟试卷：
HC-821-CHS(HC-011-821-CHS)   HCNA-CC模拟试卷

考试报名流程:
认证考试报名流程

教材下载：
HCNA-CC-IHCCA华为联络中心部署与管理

凉宫ハルヒ