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ITIL Foundation V3介绍

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发表于 2010-11-30 12:16:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
预备知识 :
有IT服务管理的相关工作经验。

内容:
IT服务管理概述
服务战略
服务设计
服务转换
服务运营
服务持续改进
ITIL 服务管理流程沙盘演示

汉远网智
发表于 2012-9-21 10:32:58 | 显示全部楼层
如果有题库或资料则很好!
沙发 2012-9-21 10:32:58 回复 收起回复
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