硬盘事件，卓越撤消订单公平不公平？

haidong

< >最近卓越的硬盘错价事件到处炒得沸沸扬扬，连电台都在连篇累牍地跟进。</P><br>< >到底这件事情是卓越炒作还是怎么着，暂不去深究。假如这确实是因为标错价引起的，是否卓越应当按照订单发货，承担全部的责任呢？</P><br>< >虽然许多人都认为应该按错误的价格来出售产品，而不是撤消订单。冰寒不这样认为，在这里给出自己的理由：</P><br>< >1、按“错误的价格”，OK，这里有个词“错误”的，既然大家都认为它是错误的，显然，错误应当被纠正，而不是被放任。</P><br>< >2、根据民法的规定，交易应该遵守诚实、自愿、公平的原则。我想说：卓越肯定对这个价格不是自愿的；即使此项交易达成，它难道是公平的吗？</P><br>< >3、假如卓越的产品卖100元，某顾客多给了200元，相信卓越一定不会多收这200元，即使收了也会退回，因为这不公平，这个利益获取得不正当。卓越不能以“顾客给了我就是我的”为由来获取本不属于自己的利益——也就是不当得利。同样，基于公平的原则，顾客也不可以。</P><br>< >4、由于所有这些产品的价格是由人工输入的，因此，无法避免犯错，哪怕这相机率只是0.0001%甚至更低。犯了错误由谁来承担？操作的人？卓越如果履约，将对这个可怜的员工进行怎样的处罚？按照谁犯错谁承担后果的原则，让他/她全部赔偿么？或者开除他/她？倘若如此，难道这些要求卓越诚信履约的消费者们不是在进行一次集体施暴？</P><br>< >5、假如消费者面对的不是卓越，而是……比如，政府部门，罚款，经办人开票少写了一个0，要求撤销这个票，重新开一张并且添加一个0，你会否认为对被罚者不公平？</P><br>< >也许将来大家也会碰到类似的情况，也许大家会按照标错的价格履约，但仍然不会改变不公平的本质。</P><br>< >我们的顾客倒是非常可爱，曾经有一次标错的价格，顾客立即告诉我们了，让我们修改……真是很汗很感谢！</P><br>< >我不是在为卓越辩护，只是将商家和消费者放在平等的地位，作一下法理和情理分析，我们自己也既是商家，又是消费者。大家也可以站在双方的角度上说说自己的看法：）</P>