HCNA-CC认证介绍
认证概述HCNA-CC认证定位于中小型企业联络中心的基本配置和维护。
HCNA-CC认证包括但不限于：企业联络中心的基本概念、系统功能、软件模块架构、登录、基础配置等一些基础操作。
通过HCNA-CC认证，将证明您对通信知识和联络中心有初步的了解，掌握了面向企业的联络中心平台技术。
拥有通过HCNA-CC认证的工程师，意味着企业对通信知识和联络中心有基础和全面的认识和理解，可以对华为呼叫中心系统进行普通的配置和排障。
认证前提条件
无
考试及费用
考试代码考试名称推荐培训
HC-821-CHS
or
HC-011-821-CHS HCNA-CC
(Huawei Certified Network Associate - Contact Center)) HCNA-CC-IHCCA华为联络中心部署与管理
推荐培训
认证考试考试费用
HC-821-CHSHCNA-CC
or
HC-011-821-CHSHCNA-CC200USD
再认证
随着网络技术的发展，华为认证的内容不定期进行更新或优化，通过再认证，可以保证认证的有效性；并表明认证与网络技术的最新发展趋势保持一致。
再认证方法：
认证项目有效期重认证时间重认证项目重认证有效期起始时间
HCNA-CC3年初认证后与初认证相同重认证时间
相关链接
考试大纲：
HC-821-CHS(HC-011-821-CHS) HCNA-CC考试大纲
模拟试卷：
HC-821-CHS(HC-011-821-CHS) HCNA-CC模拟试卷
考试报名流程:
认证考试报名流程
教材下载：
HCNA-CC-IHCCA华为联络中心部署与管理
{:6_267:}
页:
[1]