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[文档资料] 拿什么拯救你,我的供应商管理

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发表于 2019-1-15 17:50:13 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天给大家分享的干货是由东方瑞通崔佳老师带来的拿什么拯救你,我的供应商管理》。

项目背景: 现有6万平方米的新厂房在建设,现有的旧厂房有3万平方米,新旧工厂距离3公里,年底前网络需要通讯,也就等于IT基础架构建设需要完成。现在正在管理一个IT 基础架构的项目,马上在过1个月IT供应商就要进场了,现在碰到的问题是:
1. IT供应商的项目经理(主要跟我对接):打电话不接,一般也不回,发邮件也不回,就算回,好多我这边提的需求,他那边回复的内容也是不对的。 还有好多变更,甲方我这边发起的,也超送给他的,但过段时间这个项目经理就忘记了我这边的需求,还在按照我老需求来跟进项目。
2. 由于供应商的不给力,现在好多活,比如设计等都是我自己做了,也不要求他们来参与做了,但是对于整个项目而言,我觉得这样是不好的,但是让供应商去做,我又不放心,时常也没有回复,担心项目会受到延期的影响。
3. 工厂对于IT我这边已经提出,需要在今年年底前,保证老工厂和新工厂之间的网络通讯,马上10月初IT供应商就要进场施工。
学员考虑的具体问题:
1. 是否沟通有问题?
2. 作为项目经理的我,该如何去跟IT供应商去沟通,保证项目的正常进行。
3. 我更希望的是IT供应商能为我想到很多事情,而不是我一直要去催供应商,什么时间点去做什么事情,更希望他们能在快到时间点的时候通知我,他们要来做事情了。

讲师分析:
【问题描述】
1.供应商绩效汇报不及时,PM无法了解供应商的进度情况;
2.供应商对于变更不响应,无法同步变更的版本,导致新变更不能执行;
3.供应商不给力,无法主动参与项目,PM经理不再信任供应商;
4.进度制约性项目,PM担心由于供应商不配合,发生进度风险;

【原因分析+解决办法】
供应商的绩效报告机制是沟通管理的一部分,PM可以通过例会机制,明确定义供应商汇报绩效的机制和沟通渠道,也可以在合同或者SLA,明确供应商绩效报告的周期和要求;
供应商对于变更无响应,有可能是2方面原因:
1、没有一个统一的变更流程,对于变更需要经过评估和论证才能正式批准,作为变更的相关方,PM应该和供应商讨论变更的影响,通告变更的状态,更新变更的项目范围和计划;
2、PM应该理解变更带来的代价,应该在需求分析阶段,带领项目团队和供应商和甲方一起充分分析项目需求,明确项目范围,降低后期的需求变更及项目返工的风险;
3、如果是迭代或者敏捷项目,PM应该和供应商提前就合同达成协议,可以以人/天方式或者成本合同的方式,降低变更对供应商的压力,增加供应商适应需求变化的意愿;
供应商的管理目的是确保供应商供应的质量,同时在供应商之间进行比较,以便继续同优秀的供应商进行合作,而淘汰绩效差的供应商。需要在供应商合同中,明确绩效目标、验收标准、考核频率和范围
进度制约性的项目,在规划阶段需要明确项目进度里程碑,同时PM要提前做好风险应对的多套应对策略(比如,确认多个潜在合格供应商),引入竞争机制,同时降低项目风险。



发表于 2019-1-20 20:27:09 | 显示全部楼层
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沙发 2019-1-20 20:27:09 回复 收起回复
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