【祝老师信箱】2018年第002号：关于ITIL证书的问题

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祝文彬老师做为东方瑞通元老级讲师，自1998年以来，一直从事IT培训和IT服务的实施与管理工作。祝老师通过各种方式为无数学员上解决了问题！祝老师决定开设《祝老师邮箱》，将同学们的问题和他的答复分享给广大粉丝！方便同学们的学习！

                               
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祝文彬老师

祝老师是东方瑞通创始人之一，自1998年以来，祝老师一直从事IT培训和IT服务的实施与管理工作。20年来，培训过的学员数以万计，接触到的客户近千家，其中的世界500强企业超过350家。并且在2009年考取ITIL认证，成为国内第一位取得ITIL最高级别证书的讲师。具备ITIL、DevOps、ISO 20000等授课资质，同时还是ITIL Expert、DevOps Master、PMP等证书拥有者。

今天和大家分享的祝老师信箱的第二篇：关于ITIL证书的问题

学员的问题（通过微信提交）：

祝老师：您好！

我前段时间参加了ITIL基础课程的培训，并考取了ITIL Foundation证书。但我看证书上只有我的名字，没有其它信息。

那怎么验证这个证书就是我的呀？

比如人力资源部的人问我：

证书上只有你的名字，而且还是拼音，怎么证明这个证书就是你的呢？

我怎么回答？因为我可以找一个跟我同名的人去参加考试，然后把证书给我用，这别人能知道吗？

祝老师的答复：

XX同学：你好！

关于你提出的问题，我从以下几点做个回答，希望能解除你的疑虑。

1、证书发放机构EXIN和PeopleCert都有相应的网站，考生参加完一门课程的考试后，他们就会给考生发邮件，考生通过邮件里的用户名和密码登录，就可以看到自己以前考过的课程，以及证书的电子版。所以，如果公司人力资源的人怀疑你的证书有问题的话，你可以登录EXIN或PeopleCert的网站给他们看你的考试及证书的信息。

2、电子证书上除了名字，还有证书编号。厂商识别考生的信息除了名字和证书编号之外，还有考生提供的身份证号码和邮箱、手机等；

3、考试是通过厂商授权的考试中心进行的，考生在考试中心参加考试的时候，考试中心的考试管理员要查验考生的身份证。所以，你说的重名的人去替考的可能性也很小；

4、如果你们公司人力资源的人需要核实你的证书真假，而我在第1条中所说的办法也不管用的话，你可以先联系我们，我们帮助你联系厂商的人，让厂商的人给你出具证明；

5、由于历史的原因，造成ITIL的认证考试机构几经变化。在2018年1月1日之前，全球范围内有八家机构可以发ITIL的证书，在中国大陆地区有EXIN和APMG这两家。自2018年1月1日起，ITIL的版权所有方才把ITIL的认证考试独家授权给PeopleCert公司。所以，ITIL证书一直没有形成一个全球范围内统一的数据库供考生和有关机构查询。这是现实情况，请你了解。

非常感谢你的问题，祝你工作顺利、生活愉快！

东方瑞通 祝文彬 2018年4月22日