关于思科jabber和DX70

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我这有一套 思科的视频通讯系统，视频通话是用的思科的DX70还有电脑和手机端的jabber，jabber是安装在一台服务器上，能正常使用，但是不能更改密码，用户自己登陆网页更改密码会提示“尝试更新密码出现错误”，管理员在管理后台强制更改密码的话DX70可以使用，但是手机和电脑端的jabber客户端使用更改后的密码也无法登陆，请大神帮忙看看这是怎么回事，总结起来一句话 语音信箱不能更改密码。 另外，用户登陆自己的管理页面 会看到四个图标 两个DX70的设备 一个电脑图标，一个手机图标，但是电脑和手机图标是灰色的，不知道 有没有关系。跪求大神

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